4 PIEDS La Queue en Brie (Paris) - La Queue-en-Brie

Jean-Luc V.

Les vendeurs sont très sympathiques et professionnels.
Bravo pour la qualité des produits, le choix dans les produits et sur les couleurs et matières.

Jean P. G.

Personnel très compétent efficace. Très aimable.un très grand choix de meubles de très belle qualité. A fréquenter sans modération

DL

Magasin au top, très bon accueil et conseil pour l’achat de 3 tabourets bar et d’un pied de table sur mesure pour notre nouvelle cuisine. Livraison dans les délais. Problème de dimension pour le pied qui, après quelques échanges téléphoniques et mails, a été recommandé à la bonne côte, sans frais. Sur ce sujet, je dois dire que le magasin a été au top au contraire de son fournisseur vraiment pas très honnête et commerçant. Je recommande ce magasin qui en plus est ouvert tous les jours ce qui est un vrai plus.

cyril G.

Très bien, magasin sérieux et très bonne qualité.
Nous recommandons !

Jade L.

Nous avons acheté 4 chaises en cuir en octobre 2021 chez 4 Pieds (cf facture en copie au nom de ma mère).

Très rapidement, nous nous sommes rendus compte que le cuir est de qualité médiocre. En effet, avec une utilisation "normale" du siège pour simplement prendre un repas, le cuir se déforme et gondole fortement (cf photos jointes). Le cuir reste déformé en permanence. Nous avons d'autres fauteuils et canapé en cuir, qui ne présentent pas ce problème. Nous avons donc contacté le responsable du magasin par email 3 mois après, en expliquant la situation avec les photos à l'appui.

Aucun retour de sa part. Nous avons donc été obligés de nous déplacer en boutique pour obtenir une réponse. On nous a dit qu'ils allaient contacter le fournisseur en Italie. Par la suite, aucune nouvelle. Nous avons dû nous déplacer à nouveau 2 mois après sur place. Le responsable nous a informé innocemment qu'il avait reçu la notice d'entretien des chaises par son fournisseur, mais qu'il avait oublié de nous la transmettre. Même pas d'excuses de sa part, intolérable.

La notice expliquait qu'il fallait utiliser un sèche-cheveux pour chauffer le cuir et le détendre, à chaque fois que c'est nécessaire. Donc vous imaginez bien qu'on n'a que ça à faire de sécher les sièges 3 fois par jour ! Complètement absurde. La technique marche effectivement, mais nous n'aurions jamais acheté des chaises pareilles si nous avions été informés dès le départ de ce problème.

Nous sommes donc revenus au magasin le 23/07/22, en nous plaignant que nous n'avions pas eu les informations d'entretien avant l'achat. Le responsable nous a répondu qu'il "avait oublié de nous en informer". Total manque de professionnalisme ou dissimulation volontaire d'informations ? D'autant plus que cette information est marquée comme "TRES IMPORTANTE" sur la notice. Le responsable a donc clairement manqué à son devoir d'information et de conseil.

Nous avons donc demandé soit un remboursement, soit un échange pour d'autres chaises. Réponse négative à toutes nos demandes. Demande d'un geste commercial, le responsable a dit qu'il ferait la demande à sa direction. Une semaine plus tard, pas de réponse donc nous avons dû rappeler. Il a répondu que sa direction a refusé, mais qu'il avait oublié de nous en informer (problèmes de mémoire ou intention délibérée ?).

Bilan de cette expérience d'achat désastreuse : cet établissement vend des produits de qualité discutable, et le service commercial est non professionnel, inefficace, pas à l'écoute, désagréable et de mauvaise foi. Honnêtement, si on pouvait mettre zéro étoile, on l'aurait fait.
ATTENTION ETABLISSEMENT A EVITER A TOUT PRIX, ARNAQUE TOTALE.

Sébastien B.

Très content de ma commande dans ce magasin. Vendeur à l'écoute, patient et de bon conseil. Je suis aussi très satisfait des meubles ainsi que de la livraison. Bravo et à bientôt.

G B.

Vous ressentez une atmosphère de magasin vide jusqu'à ce que vous entendiez un bonjour de loin, mais personne ne vous accueille.
Sensation de déranger.. Les informations sont très simples et peu précises. Il n'y a pas de détails sur la composition des différents tissus par exemple qui pourrait faire comprendre les prix A-H etc. Aucune empathie. Je suis victime d'une technologie de vente punching ball. Le vendeur Kevin parle de manière injustifiable et violente, il ne fait pas attention à son comportement. Il ne donne rien pour être poli. Il est très brusque et insensible. J'ai repris la route avec une boule au ventre et une sensation de violence psychologique et ce malgré les excuses de l'autre salarié présent.

jean M. L.

Bonjour. Je me permet de faire un bond de quelques années en arriere environ 10 ans voir un peu plus. Nous avions fait l'achat d'une table haute et de 6 chaises. A ce jour, aucun défaut n'est apparu, le dessus de table ne bouge pas et les chaises sont toujours en très bon etat. Nous ne regrettons.pas d'avoir connu se magasin.