BEST WESTERN M-TREIZE PARIS ASNIERES - Asnières-sur-Seine

Chelsea M.

Je suis ravi de partager mon retour sur mon séjour dans cet hôtel. Mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel attentionné qui a rendu mon séjour encore plus agréable. L'atmosphère de l'hôtel était accueillante et relaxante, et j'ai trouvé que les installations étaient impeccables. Ma chambre était confortable, bien aménagée et offrait une vue magnifique. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Mon séjour a été tout simplement parfait, et je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel à mes amis et à ma famille.

jjjacquet J.

Comme j'avais dit 5/5 sauf 1 point négatif.
lors de notre arrivée tard le soir. Merci au mr de l accueil qui a été extrêmement pro félicitations continuer l hotel est propre ,chambre impeccable service impeccable , déco impeccable Petit déjeuner au top avec des produits de qualité . Vraiment vous avez tous pour mettre un 5 étoiles
Mon seul point négatif . L ascenseur et l accès au parking avec l acces et odeur que vous savez .
mettez du parfum identiques a celui de l hôtel. Pour améliorer se gros pount négatif
Payer 15e le parking er avoir des surprises
Sous les pieds plutôt moyen.
On s y sens bien dans votre hotel il au top mais svp Faite un nettoyage des chose pour l ascenseur et accès parking . On reviendra avec plaisir . Pour voir le changement et profiter de l emplacement . D ailleurs cela nous a donner envie de prendre la carte fidélité
voilà chambre (912) venu du 16 au au 18 janvier en cas ou si vous souhaitez nous contacter à bientôt

David S.

« Un accueil décevant et une politique non transparente! »

Je suis choqué par l’expérience vécue dans votre établissement, où le manque de transparence et l’absence d’information claire à l’entrée m’ont mis dans une situation inconfortable. Voici les faits : je suis passé par le bar/café de l’hôtel, un espace accessible au public, pour consommer tranquillement une boisson tout en travaillant sur mon ordinateur. Une fois ma consommation commencée, un serveur m’a informé qu’il était interdit d’utiliser mon ordinateur à cet endroit et que je devais me rendre dans un espace coworking payant à 5€/h.

Bien que je comprenne qu’un établissement puisse appliquer des règles internes, celles-ci doivent être clairement affichées ou communiquées avant que le client ne s’engage dans une commande. Malheureusement, ce n’était pas le cas ici. Je tiens à préciser que cette situation n’est pas la faute du serveur, qui a simplement suivi les consignes, mais bien de la gestion de l’établissement, qui n’a pas pris ses responsabilités pour informer les clients de manière transparente.

Conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation, un professionnel est tenu d’informer le consommateur de manière claire et compréhensible sur les conditions particulières applicables à la prestation de service avant toute transaction. Or, aucune mention n’était affichée ni communiquée oralement avant ma commande. Cela constitue une pratique commerciale trompeuse au sens de l’article L121-2 du même code.

De plus, en tant que client consommant une prestation légitime (une boisson), il est inacceptable d’imposer des restrictions d’usage non explicitées au préalable. Cette situation est non seulement frustrante, mais elle reflète un manque de professionnalisme de la part de la direction de l’hôtel.

Je vous invite à corriger cela en affichant vos règles clairement à l’entrée et en sensibilisant votre personnel à leur communication. Les clients doivent pouvoir faire un choix éclairé avant de s’engager dans une consommation. Ce serait un minimum pour maintenir la confiance et la satisfaction de vos visiteurs!

Karim K.

Très mauvais accueil surtout la personne de nuit.
A l’arrivée on vous donne une seule carte pour un couple ce qui fait, il faut sortir de la chambre à deux , si une personne sort seule elle ne peut plus rentrer car la porte de lhotel s’ouvre avec la carte et surtout la chambre 307 a un couloir qu’il faut ouvrir aussi avec la carte et vous demandez une seconde carte le réceptionniste de nuit vous envoie balader < je n’ai pas de carte et je n’ai pas que ça à faire > après dispute il vous donne une carte qui ne fonctionne pas.
J’ai l’habitude d’aller dans les best western mais cet hôtel et loin de répondre aux critères de cette chaîne.
En plus Alarme qui se déclenche deux fois première fois à 23h le 18/9/24 et seconde fois le à 7h
Lavabo salle de bain bouché

GUILLAUME C.

Bof. Si vous étes en voiture paiement obligatoire du parking alors qu'on peux pas se garer autour. Taxe de séjour de 8 € du fait de la ville. Chambre style Ibis Style sans plus.
Peu d'offre de restauration autour.

Loriane R.

Très bon séjour , chambres propres et personnel très agréable et souriant . Je suis très satisfaite de mon expérience dans cet hôtel ! Chambre bien éclairé et esthétique , délicieux petit déjeuner . Le personnel est serviable et l’équipe est au top .

Dila

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que mon expérience a été absolument fantastique.
Le premier point positif c'est que l'hôtel est proche du métro.
Les tarifs de l'hôtel sont raisonnables et dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, qui était extrêmement sympathique et attentionné. L'ambiance dans l'établissement était vraiment agréable, avec une atmosphère détendue et conviviale qui m'a tout de suite mis à l'aise.

Ma chambre était spacieuse, avec suffisamment d'espace pour me détendre et me sentir chez moi. Le lit était incroyablement douillet, ce qui m'a permis de passer de bonnes nuits de sommeil et de me réveiller reposé et rafraîchi chaque matin.

Le petit déjeuner était tout simplement délicieux. Il y avait une grande variété d'options savoureuses à choisir, ce qui m'a permis de commencer ma journée du bon pied. L'hôtel possède également un bar de bonne qualité, les boissons étaient succulentes et les pizzas à croquer.

Dans l'ensemble, je ne peux que recommander cet endroit. J'ai vraiment apprécié mon séjour ici et j'ai hâte d'y retourner!

Chelsea M.

Je suis ravi de partager mon retour sur mon séjour dans cet hôtel. Mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel attentionné qui a rendu mon séjour encore plus agréable. L'atmosphère de l'hôtel était accueillante et relaxante, et j'ai trouvé que les installations étaient impeccables. Ma chambre était confortable, bien aménagée et offrait une vue magnifique. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Mon séjour a été tout simplement parfait, et je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel à mes amis et à ma famille.