Hôtel Kyriad Fontenay-Trésigny - Fontenay-Trésigny

Michel C.

Très moyen dans l'ensemble . Les prises USB de la chambre ne fonctionnent pas , le lavabo s'écoule très mal et pas de bouilloire avec thé ou café comme dans les autres Kyriad . Le déjeuné du matin revu à la baisse ( pas de fruit frais , pas de pain frais pas d'omelette , pas trop de choix dans l'ensemble) c'est la première fois que nous sommes déçut dans un hôtel Kiriad .

Pierre D. B.

De passage pour une nuit dans cet hotel. Il ne faut pas s'attendre. C'est un bon hotel de passage pour une nuit, il ne faut pas s'attendre a plus. L'hôtel est dans une zone commerciale peu charmante mais quand on dort cela importe peu. Les chambres étaient propres et silencieuses.

Eric B.

Bonjour.
Je recommande fortement cette hôtel.
Personnels souriant.
Hôtel très calme
Lit confortable.
Magasin à côté de l'hôtel (intermarche ).
Un micro-ondes disponible 7 jours sur 7 à toute heure, idéal pour chauffer vos plats ou également le biberon de bb .
Macdonald à 15min .

Francois B.

Ma compagne et moi-même sommes venus le 14 août très tôt le matin suite a un concert sur Paris, en arrivant nous constatons que la chambre n'est pas propre, des insectes écrasés sur les murs, de plus la porte d'entrée ne se fermait que partiellement... Mais le pire, c'est que nous n'avions pas d'eau chaude du tout, donc pas de douche. Je vais voir le gérant qui m'informe qu'il a eu un souci dans la nuit avec le ballon d'eau chaude et qu'il s'en occupe, nous attendons dans la chambre environ 1h30, toujours rien, nous devons reprendre la route pour rentrer. Avant de partir nous demandons à être remboursé (au moins partiellement pour le principe) c'était quand même 79 euros ! Le gérant nous donne son mail personnel, il me dit de lui écrire et qu'il essaiera de faire quelque chose. Cela fait maintenant un bon moment que nous attendons son retour. Toujours rien évidemment, on a un peu l'impression d'être pris pour des cons. Vous êtes forts pour les beaux discours et les excuses mais quand des clients viennent et paient pour un service que vous n'êtes pas en mesure de fournir pour x raison, vous vous devez de faire un geste, c'est quand même pas compliqué. Là on est juste ignoré.. Alors maintenant on va pas rentrer en guerre avec vous pour un remboursement que nous n'aurons jamais, mais rappelez vous une chose, vous n'êtes pas le seul hôtel du coin. C'est dommage on aimait bien venir puisque ce n'était pas notre premier passage, on aurait pu vous faire de la pub, nous connaissons pas mal de monde qui va voir des concerts à Paris et qui cherche un pied à terre pour passer la nuit.

Donc pour résumer, vous avez perdu deux clients, mais rassurez vous, on parlera de vous autour de nous dès qu'on en aura l'occasion. Nous n'aimerions pas que d'autres clients soient traités avec un tel irrespect. C'est malheureusement bien le seul moyen d'action qu'il nous reste.

cedra T.

Un accueil au top |Hôtel repris par un jeune couple dynamique et souriant|Une literie superbe choix d oreillers |Chambre propre à proximité des commerces et de la voie rapide|Petite restauration pizza et dessert sur commandes |Je recommande|Et je ne comprends pas les commentaires négatifs

Elise T.

Tres bon accueil de la partie de l'équipe et femme de ménage efficace et très gentille. L'hôtel est en rénovation et les peintres travaillaient les 2 matins où nous y étions. Pas évident d'éviter la peinture fraîche avec tous nos bagages. Surtout que la chambre manquait vraiment de ventilation et que nous avions dû ouvrir la fenêtre car il faisait trop chaud et c'était étouffant. Donc en ouvrant la fenêtre, évidemment, plein de peinture sur les mains... Je ne comprends pas ces peintres qui peignent avec les fenêtres fermées, ça n'est pas très professionnel.
Nous n'y étions que pour 2 nuits et le rapport qualité/prix était correct donc je mets quand même 4 étoiles.

Raymonde D.

Dans l'ensemble ça va , le personnel est très attentionné serviable et souriant , l'hôtel est propre dans l'ensemble ( juste quelques oublies comme le fond d'une poubelle bien deg pas laver recouverte du sac poubelle 😬 et le sol Balayer mais pas laver vu l'état des pieds nus mais bon c'était pas énorme non plus ) , la chambre était bien éclairer, usb pour les prises téléphone( ou autres ) ,
Bémols : la chasse d'eau pipi ne fonctionne pas ,le lavabo boucher , l'aération n'avais pas l'air de faire son job , le sèche serviette non plus , nous sommes arrivés il ferait très froid dans la chambre , et le radiateur étant à fond nous a tous réveiller à 1h du matin🥵 ...
Heureusement j'ai pu prendre un bon bain en 3 min l'eau avait rempli la baignoire c'est hyper agréable pour une maman speed ♡ gel douche et savon à disposition ( top on a pas a ramener le notre !)
Les chambres grandes familles au 2eme étages extérieur uniquement ( dans le froids et la pluie c'est terrible ) c'est pas top quand on a le lit parapluie non fournies + les bébés + valises, sac à langer etc ...
Rideaux occultant parfait même avec le soleil presque rien ne passe .
Les lits : super matelas et oreiller j'aurais pu dormir comme un bébé ♡
La boue en rentrant sans tapis pour se frotter les pieds ça glisse ( j'ai eu honte pour la dame de ménage la pauvre étant donner qu'il faut avancer jusqu'au fond de la chambre pour poser manteau et chaussure quand on est 5 et qu'ils pleut on peut pas enlever les chaussures 1 par un a l'entrée sans que les autres patiente dehors
L'entrée : la porte d'entrée ne ferme pas facilement il faut pousser fort , la rambarde extérieur est extrêmement dangereuse pour les enfants , ils peuvent largement escalader vu l'espace entre les planches , je n'ai dormi que d'un œil car j'avais peur que l'un de mes enfants sortent si ils se réveillent ( finalement la porte qui coincé ma réconforter un peu ) ...
En bref : les familles seraient mieux au rez de chaussée c'est + sécuritaire vu le contexte .

Chloé P.

À lire les avis il faut croire que j’ai eu de la chance alors ?

Nous avons réservé une nuit lors de notre passage pour le mariage de nos amis. Personnellement, j’ai été plutôt satisfaite du standing. Les chambres ont l’air d’avoir été rénové il y a pas si longtemps. Tout était très propre. La literie était correcte et nous avons pu récupérer les clés avant l’heure prévue. Le personnel est très gentil. Pour le bruit, personnellement vue l’heure tardive à laquelle nous sommes allés nous coucher nous avons dormi comme des bébés 🙂
Peut être un peu cher mais qu’est ce qui n’est pas cher aujourd’hui ?
…?
En tout état de cause nous réitérons l’expérience dans votre établissement à l’occasion.