CCF Grenoble - Grenoble

BOUDRAA Youssef

Expérience traumatisante !!!!

- Pas de sécurité (votre argent n'est pas à l'abri).
- Je n'ai pas reçu mes cartes bancaires.
- Pas d'accès à mon argent.

Suite à de multiples tentatives d'arnaque, j'appelle ma banque CCF pour faire opposition sur ma carte, sauf qu'au lieu d'une carte ils m'ont créé deux, que je n'ai jamais reçu, je suis resté sans mon argent.
Au bout de 15jours sans argent sans carte j'appelle, la dame me dit qu'elle va bloquer ma nouvelle carte pour en commander une 3 ème.. Quel malheur..
Je ne peux pas m'envoyer mon argent de l'application CCF (très basique) sur un guichet (y pas cette option sur l'application), j'appelle la banque pour l'activiter.. y as pas cette option non plus.
Conseiller n'est jamais présent : à chaque fois que j'appelle, y a une personne différente à laquelle je dois expliquer mon problème en détail.
Cette banque me prive de mon argent, pas de carburant pour aller bosser, pas de courses, mon voyage est annulé à cause de cette banque, un autre voyage d'ici une semaine que j'espère ne pas annuler.

Traumatisme....

Gaëtan

Pas d'accueil l'aprem alors que c'est ouvert, j'avais besoin urgemment de ma carte bleu mais "aucun moyen de la récupérer désolé monsieur". Ça brasse des milliards mais pas foutu de tenir une agence.

Delphine FABBRI LAWSON

Cliente hsbc depuis plus de 15 ans, lors d un depot d argent en espece le distributeur a fait une erreur de 80 € en moins ! Le temps que j’annule le depot l argent a été avalé dans le distributeur. Soit disant la comptable allait s appercevoir de l erreur et l argent manquant aller mettre recrediter. 3 semaines apres je recois un simple courrier qui me dit qu il n y avait pas eu d erreur du distributeur. J ai voulu avoir un justificatif comptable me le prouvant , et je n y ai pas eu pas le droit. Sauf celui d envoyer un courrier au service client ! J ai fait appelle a mon assurance juridique pour faire valoir mes droits

Stephane TRACOL

Les équipes de l'agence HSBC Grenoble proposent une relation personnalisée très appréciable. Elles offrent une qualité de service remarquable. Toujours disponible et à l'écoute du client, elles savent être flexibles (dans la limite des contraintes, notamment réglementaires, liées à une grande banque internationale), réactives et apportent toujours des conseils avisés et bienveillants. Par ailleurs les outils de banque à distance mis à disposition par HSBC sont très performants.

Cyprien Pila

Déjà que le secteur bancaire est une honte en général. HSBC Grenoble reçoit quand même la palme d’or.

Marie Esnaola

La gestion de nos besoins au sein de cette agence a été catastrophique par les différents conseillers que nous avons pu avoir. Nous avons même du changer de banque pour notre gestion courante. Au niveau régional, pour l’obtention d'un crédit immo, on nous a tardivement averti que notre crédit pour l'achat de notre appartement été refusé... il s’agissait d'une maison... aucun soutient local contrairement à la région précédente où nous nous trouvions... sans parler d'un délai de plus de 6 mois pour clôturer une assurance crédit ... aucun geste commercial...

Bresson Laurie

Je recommande cette agence pour le professionnalisme des conseillers ainsi que la qualité de leur conseil qui les distingue (d'ailleurs de leur concurrents). Le suivi est aussi de très bonne qualité, je recommande vivement cette agence HSBC.

Laurence echavel

Pas un bon souvenir car jamais un bon conseil, et pourtant je n'ai pas été 1 mauvaise cliente maintenant ils m'envoient tout le temps des mails alors que je leur ai tourné le dos
Peu performant je ne peux pas en dire du bien,
Lorsqu'on laisse 1 avis peu éloquent à leur égard , ils renvoient le même msg 2 semaines après à tous les clients pas satisfaits...et on verra s'ils font ce qu'ils proposent ...paroles eh paroles