Appart Hôtel - Residhome Suites Paris Sénart - Lieusaint

Alexandre C.

J'ai été bien reçu le premier jour. Mais le reste du séjour, je n'ai pas trouvé le personnel très professionnel ni aimable. La réceptionniste présente n'a pas su me sortir une facture et son amabilité était sûrement en option. Son air hautain, par contre était bien présent.
On se demande si on est client au finale.
Les chambres sont vastes et le lit est très confortable. La salle de bain aussi n'est pas mal mais visuellement, elle présente beaucoup de défaut qui n'est pas digne d'un 4 étoiles.
Je pense que je ne reviendrai pas et je ne recommanderai pas cet hôtel.

Clara H.

J’ai l’habitude de réserver au residhome moderne juste à côté et suite à une erreur de réservation de ma part je me suis retrouvé au residhome suite (vieillot), et je ne ferai plus jamais cette erreur.

Tout d’abord une chambre déjà occupée m’a été assignée et sans aucune excuse du personnel, on me réaffecte une autre chambre comme si de rien n’était.

À première vue la chambre est spacieuse et propre mais je me rends rapidement compte qu’une machine étrange à été laissée dans la chambre. Pendant que je m’installe tranquillement, une femme de ménage débarque sans même toquer à la porte pour je cite « récupérer la machine ». Une trentaine de minutes après, j’ai commencé à ressentir de grosse difficulté pour respirer ainsi que la gorge qui me brûlait et ai donc décidé de m’aérer. J’ai compris plus tard en regardant la photo que j’avais pris de la machine que cette dernière est « à utiliser uniquement dans un espace inoccupé » (cf. photo)

Bref, réel manque de professionnalisme du début à la fin, je ne recommande pas du tout cet hôtel. Réservez plutôt au residhome juste à côté (le nouveau) pour lequel le service est bien au dessus

Priscillia M.

La suite est spacieuse. L’essentiel est présent. |Par contre il faisait froid ++++. Lorsque nous avons demandé à l’accueil si il était possible de régler le chauffage dans la chambre. On nous a répondu non car tout l’hôtel est à 19 degrés. Il fait tellement froid que les réceptionnistes ont un chauffage d’appoint !! Un chauffage de chantier est en fonctionnement devant le SPA.|Pas de chauffage ni de sèche serviette dans la salle de bain. Donc à 19 quand vous sortez de la douche glagla ! Les serviettes ne sèchent même pas entre le soir et le matin !||Attention également au paiement de la taxe de séjour. Nous voyagions avec 2 mineurs et on nous facturait une taxe de séjour pour eux … c’est moi qui ai appris au réceptionniste que les t des de séjours n’étaient que pour des personnes majeures. |Combien de voyageur ont payé pour rien |Allez de bonne heure au petit dej’. Car tout n’est pas renouvelé et si vous arrivez 1h avant la fin vous aurez moins de choix. ||Pour un 4* je suis un peu déçue. |Heureusement que je n’ai pas payé plein tarif car la j’aurais crue au scandale

nelly L.

Je me suis rendu en couple le deuxième week-end de février 2025 l'emplacement de l'hôtel et parfait pour se rendre à Paris ou au alentours. La chambre était très spacieuse avec son coin cuisine la salle de bain superbe avec douche et baignoire. Le petit déjeuner était très copieux avec un choix varié et bon. Le coin spa une bulle de bien-être et très mignon nous avons pu réserver un créneau et nous étions seul dommage qu il ne nous ai pas prévenu que le hammam ne fonctionnait pas et il n'y avait plus de quoi se restaurer. Sinon apart ça je recommande l'endroit et nous avons eu un très bon accueil surtout au petit déjeuner.

Tite M.

Une accueil excellente, un personnel vraiment très agréable et au petit soins, la chambre était vraiment belle et propre, le restaurant était incroyablement bon, et l’espace sauna et massage était vraiment agréable et au petit soin aussi, le petit déjeuner aussi était vraiment excellent avec des produits frais et pour tout les goûts nous avons vraiment adoré, nous avons passée un excellent séjour nous reviendrons sans hésitation

Sihem S.

Je tiens à exprimer ma déception concernant mon récent séjour dans votre hôtel. À mon arrivée, j'ai constaté que la chambre que l'on m'a attribuée était dans un état de propreté inacceptable. Les poubelles n'avaient pas été vidées, ce qui a créé une atmosphère désagréable. De plus, il y avait des taches sur le sol et des draps qui semblaient n'avoir pas été changés depuis un certain temps.||||Je comprends que la propreté est essentielle pour garantir une expérience agréable aux clients. Malheureusement, cette situation a terni mon séjour et m'a fait douter de la qualité de l'entretien de votre établissement. J'avais choisi votre hôtel en raison de sa réputation, mais cette expérience m'a laissé un goût amer.||||Je vous encourage à revoir vos procédures de nettoyage et à veiller à ce que chaque chambre soit soigneusement inspectée avant l'arrivée des clients. J'espère que cette situation sera traitée afin que d'autres clients ne rencontrent pas le même problème. Je vous remercie de votre attention à ce sujet et j'attends votre retour.

Amélia B.

J’ai dormi sur le second bâtiment mais ai pris le petit déjeuner et le spa sur celui-ci.
Près des vitres nous pouvons prendre le petit déjeuner au soleil et cela est très agréable.
Le personnel est top, et les produits sont bons!
Petit plus pour la carte sur la table nous expliquant d’où viennent les produits 😍
Ensuite le spa, le personnel a été accueillant et chaleureux, nous avons pu tester tous les équipements et avons passé un merveilleux moment!

SONIA H.

A fuir chambre pas nettoyer poubelle remplie odeur de cigarette, pour vous réveiller il entre dans votre chambre sans même sonner ni vous appeler !!! Il vous prennent 250€ de caution et ne vous les rendront pas prétextant que nous avions fumer dans la chambre alors que nous ne fumons pas !!! Faite bien attention et prenez la chambre en photo des votre arrivée pour ne pas vous faire avoir comme moi