Au Petit Marché de Gambais - Gambais

Catherine F. (.

Monsieur l'Épicier,
Je m'interroge sur la raison pour laquelle certains commerçants s'engagent dans la collecte ou le dépôt de colis si cette tâche semble leur peser, voire les agacer. Ce service, pour lequel vous vous êtes pourtant porté volontaire et qui est rémunéré, mérite d’être exercé avec le professionnalisme et l'humanité attendus.

Personne ne vous a contraint à proposer ce service. Dès lors, pourquoi ne pas l’assumer pleinement avec les exigences qui en découlent : un accueil chaleureux, un sourire, un mot aimable , un merci et un petit à bientôt – qui sont les bases essentielles du commerce de proximité ?

Ce matin, j’ai récupéré mon colis dans des conditions que je considère indignes d’un commerce de proximité. À défaut d’un sourire, je n’espérais pas être accueillie avec de la mauvaise humeur. Arrivée à 8h43, j’ai été invitée par vos soins distancés à récupérer mon colis sur le trottoir à l’arrière de votre boutique sous prétexte qu’il était trop tôt. De surcroît, vous m’avez recommandé de ne plus revenir avant 9h. Une telle attitude dès le lundi matin en pleine période de Noël est surprenante et décevante, presque déprimante. Je me suis sentie aussi mal accueillie que si j’avais mis la main dans une ruche.

Permettez-moi une analogie : dans ma profession où je travaille dans le domaine de la santé, il est impensable de traiter les patients avec une telle désinvolture et négligence. Une mauvaise prise en charge pourrait compromettre leur bien-être, voire leur survie. De même, dans votre domaine, un accueil bienveillant est essentiel. Vous avez la chance d’avoir une clientèle fidèle et d’exercer un métier valorisant dans un pays en paix reconnu pour son art de vivre, son accueil et sa bienveillance. Pourquoi ne pas transformer cette chance en un vecteur de bonheur en cultivant vous aussi un sourire sincère et un service appliqué ?

Le Bonheur Intérieur Brut (BIB) de notre société dépend aussi de petites attentions au quotidien, et vous, en tant que commerçant de proximité, y jouez un rôle clé voire majeure. Si vous ressentez que ce métier n’est pas fait pour vous, il serait peut-être préférable de vous orienter vers une activité où vous n’aurez pas à interagir directement avec la clientèle. Ce choix serait tout à fait respectable, car tout le monde n’est pas fait pour les exigences du commerce.

En attendant, je vous invite à afficher clairement sur votre vitrine les horaires spécifiques pour le retrait des colis, afin d’éviter tout malentendu à l’avenir.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Rose V.

Je me pointe pour récupérer mon colis je présente mon e mail qui montre que mon colis est arrivé accompagné de ma pièce d’identité…le monsieur avec la barbre et casquette il ne voulait pas me lâchait !!!!ca capte pas chez lui il volait un au autre e-mail enfin bref…J’ai perdue 20 min pour récupérer un petit colis plus jamais chez eux c est fini

Sébastien P.

Très cher, en même temps, c'est pas nouveau pour les petits épiciers de quartier, juste pour dépanner.

sybille L.

10km pour acheter de quoi manger sur le pouce le midi, boutique sympa, employé agréable mais produits périmés ... Je sais pas si c'est habituel ou si je n'ai pas de chance....

Cynthia

Accueil chaleureux, propreté des lieux remarquable, produits très variés en boutique, et, surtout, fruits et légumes d'"excellente qualité" et frais. Toujours ravis d'y faire des achats ! Je recommande vivement 👍

Chloé G.

Accueil hyper agréable et souriant. Ouvert tous les jours et jusqu'à 21h, très pratique quand on rentre tard du travail ou que l'on a besoin de quelque chose le dimanche. On y trouve de tout, et leurs fruits et légumes sont de très bonne qualité, jamais déçue, et à un tarif acceptable pour une petite supérette de village. Habitant Gambais depuis peu, je ne manque pas d'y faire quelques courses régulièrement.

David C.

Attention ne vous trompez sur pas que ce cher monsieur à la casquette ne vous remboursera pas il va vous proposer un avoir du vécu parce que hier jeudi 26 mai j ai acheter une bouteille de vin rouge et je lui est rapporté impossible de faire rembourser… il m’a proposé un avoir sous prétexte que je reviendrai acheter des article dans son épicerie hors de prix donc pour moi au temps de brahime il était bien plus arrangeant voilà voilà ce dis et je l assume …à fuir

Pedro D. C.

forte hausse de certains produits..
mais bon..magasin propre bien rangé qui dépanne..avec bon un accueil

on m as fait comprendre de ne plus revenir dans ce magasin après mon avis..ok
merci pour votre esprit commerçant !