Centre Hospitalier Privé de l'Europe - Le Port-Marly

Baptiste A.

Accueil, prise en charge, catastrophique.
Des remarques désagréables du personnel à l’endroit des accompagnants et mieux encore à l’égard des patients.
Des phrases ironiques, un ton directif…

Il s’agit d’un établissement privé n’ayant pas la capacité à absorber le (peu de flux ce jour là)
Le capitalisme a son paroxysme.
Viva Vivalto benef !!

J’ai eu l’outrecuidance 3h30 après avoir fait ma radio de demander pour combien de temps encore j’en avais avant d’avoir les résultats, on m’a fait comprendre que le délai d’attente était normal.

Attendre n’est pas un souci.
Le manque d’empathie à l’endroit des patients et leurs accompagnants (nous étions plusieurs dans ce cas) est juste inacceptable.
Je vous renvoie à la charge de la personne aux urgences…

Marie

Un grand merci au Docteur Giles Fleuridas et tout son équipe qui ont été d’un professionnalisme sans nom. Je me suis fais retirer les 4 dents de sagesse et ils m’ont mis à l’aise et m’ont rassuré. Super équipe souriante et professionnelle. Tout s’est bien passé ! Le personnel soignant à la suite de l’opération était très gentil avec moi. Un grand merci à toute l’équipe. Le Docteur Giles Fleuridas est un super stomatologue !!

Varda L. D.

Opérée de la hanche (prothese totale)le 24 janvier j'ai été renvoyée chez moi 24 heures après l'opération. Personne ne m'a demandée si j'habitais seule , ce qui est le cas. Retour à,la maison tension 9 sur 6. Pas de chaise roulante pour arriver au parking. Après l'opération une fois rentrée dans ma chambre j'ai du attendre 35 minutes pour qu'on m'apporte la bassine. Je me suis fait engueulée par l'infirmière car elles n'étaient que 2 pour 47 lits. Je suis restée dans un lit souillé 1heure...avec un T shirt imbibé d'urine. Cette clinique est une pompe à fric malgré qqs médecins et chirurgiens compétents. L'accueil et mauvais et le suivi post operatoire nul car sous traité à une société extérieure qui n'a pour personnel des infirmières donc pas aussi compétentes que ke chirurgien. Une expérience désolante à ne pas renouveler.

Benjamin C.

J’ai eu une consultation avec un stomatologue, sur recommandation de mon dentiste. D’une manière générale tout s’est très bien passé, très bon accueil, personnel et secrétaire médical souriant et efficace. À l’intérieur tout est bien indiqué. On en risque pas de se perdre. Le parking est très bien aménagé, je reproche juste que le tarif est un peu élevé. Je suis satisfait de ma première visite, pour le service stomatologie et l’impression générale.

Monique H.

Ce matin, j'ai accompagné mon mari pour une scintigraphie cardiaque. Je me suis installée dans la salle d'attente pour la durée de l'examen. Depuis 11h 45 jusqu'à midi pas de problème. Jusqu'à ce que la personne qui était à l'accueil m'intime l'ordre d'attendre à l'extérieur, la salle en question étant réservée aux patients. A l'extérieur, quelques sièges face à une porte grande ouverte et bloquée, par un froid assez víf. Après quelques minutes je suis à nouveau entrée pour être au chaud. Ce à quoi la personne en question a dit que j'étais particulièrement obstinée. Peu après, elle a fait venir un médecin en renfort qui m'a dit que ce règlement est pour tout le monde et qu'il faut éviter les engorgements dans cette salle. C'est tout à fait compréhensible, mais dans la mesure où il y avait de la place et où je ne dérangeais personne, j'aurais apprécié une application du règlement avec un peu plus de discernement et d'empathie, au lieu d'une application binaire, pour ne pas dire bornée. Le comble est que l'on m'a prétendu que cette porte était ouverte en permanence. La clinique ne peut-elle remédier à ce dysfonctionnement? Ce non respect des accompagnants est inadmissible. Ce point est absolument à améliorer.

Isabelle D.

J'avoue être furieuse. J'essaie depuis ce matin 9h de prendre rendez-vous pour un angioscanner de l'artère splenique suite à suspicion d'anévrisme. Il est 13h et en vain : toutes les lignes de votre correspondant sont occupées. Je ne peux passer par doctolib pour cet examen. Par téléphone, ce n'est pas le 2 pour scanner mais le 6 tout autre question...Le mail inutile car renvoie vers les chirurgiens vasculaires mais je crains fort que ces derniers ne réalisent d'angioscanner lors d'une consultation....!!!! Bref j'abandonne déçue par cet établissement qui m'avait toujours apporté satisfaction jusqu'à ce jour.

Bls B.

J’ai accompagné mon fils aux urgences. Prise en charge rapide 1 heure d’attente alors que nous étions une quinzaine dans la salle d’attente.
Accueil professionnel. Médecin qui a reçu mon fils très professionnel.
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Catarina F. M.

Ras sur la consultation d'orthopédie avec Dr. WILLIOT. Tout c'est bien passé. Mon avis concerne plutôt le nouveau parking : 4€ pour 1 heure et 5 minutes ? C'est assez cher! En plus parce que le tarifaire c'est par heure au lieu 15 minutes. C'était frustrant ! Je pense qu'il faut revoir ça... sinon les alternatives sont assez loin et en pente... mais je pense que je préférais ça là prochaine fois ou choisir un autre établissement. Cette fois j'étais prise de surprise. Dire encore que je suis obligée d'aller en voiture car je n'habite plus à côté. Sinon je privilégie la marche bien évidemment.