Centre Municipal de Santé L'Haÿ-les-Roses - L'Haÿ-les-Roses

Jingyao L.

Mon mari a attendu un rdv avec Dr Henry LAUCOURNET il y a 3 mois,
premier fois c'est décalé
deuxième fois - quand je me suis rendu au centre, on m'a dit que c'est annulé !
troisième fois - on me l'a remis sans me prévenir , tant mieux.
le jour J, UNE HEURE AVANT LE RDV, c'est annulé !

Le numéro téléphone du centre est une décoration, dirige vers Doctolib, donc j'ai personne DE VRAI pour parler un langage humain SVP ?

Très déçu !

Fred L.

Plusieurs dysfonctionnements constates:
1) les confirmations de prise de rdv ne sont pas envoyées ce qui entraînent bcp de créneaux perdus car les patients ne se rappellent plus quand venir
2) le role des secrétaires doit aussi inclure la coordination entre patients et médecins : aller frapper a la porte du médecin qui n'a personne pour annoncer le patient par exemple ou lorsque le temps d'attente dépasse 15mn.
3) ponctualité des médecins : il y a une charte ou liste de bonne conduite dans le hall. La règle 7 "etre a l'heure" doit également s'appliquer aux médecins.
4) comportement des médecins : il n'est pas courtois d'appeler les patients de sa chaise de bureau sans sortir, prétendre etre sur une urgence pour temporiser la prise du prochain patient...que l'on soit détaché d'un autre centre ou non..
5) pas de ticket quand on arrive pour faire respecter l'ordre, pas de questionnaire satisfaction quand on sort, pas d'email pour se plaindre, pas de retour d'experience, pas de réponses aux avis google...

Jo M. P.

Très bon accueil les secretaires Top, tachez de les gardé...médecins top enel nr 1,fière de notre centre de santé. 😊

Umm M. F.

J’ai égaré une ordonnance que le médecin m’avais fais pour ma fille j’ai appelé le jour même car j’avais rdv chez l orthophonistes grâce à la secrétaire il me l’a fais rapidement et elle m’a facilite en me l’envoyant sur mon téléphone pour éviter de me déplacer c’est une premier fois merci beaucoup au docteur et à la secrétaire

Pauline I.

Si vous voulez un renseignement ou un rendez vous ,compter pas sur eux ! La/Le secrétaire veut visiblement pas travaillé.Soit ne répond pas , ou tout simplement raccroche ou la meilleur répond à l’appel mais personne parle pose sûrement le téléphone dans un coin et on l’entend taper sur le clavier c’est tout ! Le respect zéro … débranchez votre téléphone si c’est pour faire ça merci

Marie J.

Rendez vous avec un dermato, enfin je crois ,malheureusement je n ai pas son nom.Il appelle les patients derrière son bureau, porte fermée, sans prendre la peine de se lever,regarde une verrue à l œil nu ,enlève les excroissances dermiques sans se laver les mains, heureusement le scapel était steril ,dit qu il ne peut pas les brûler, enfin bref si lui est dermato moi je suis cardiologue. A fuir !!

Ines G.

Dr Andriason : médecin insensible, incompétent j'ai à peine ouvert ma bouche concernant mes problèmes gynéco qu'il m'a dit "qu'il était pas très calé en gynéco" bah vous êtes médecin il me semble qu'on passe la gynéco en école de médecine... Hautain, va en superficie, veut clairement en finir avec la consultation au plus vite, ne pas accéder à ma demande d'arrêt est une chose mais me regarder pleurer sur ma chaise en attendant debout à cote de la porte que je sorte en est une autre, bref, consultation traumatisante pour une étudiante en médecine qui a vu de bon médecins à l'exercice et sait en reconnaitre un mauvais. Clairement je ne recommande pas.

oce

Dr Enel médecin compétent et professionnel.Je le recommande vivement.