COCOPARK - Saint-Avold

Alex

Honnêtement, rien n'est jamais parfait à 100%, mais je mets 5 étoiles. J'y suis allée avec un peu d'appréhension, étant donné la note, et pas mal d'avis négatifs mis sur Google, la plupart disant la même chose, mauvaise foi, manque de respect et de sympathie du patron et de sa fille, regards de travers, personnel qui regarde dans les sacs, qui te suit pour être sûr que tu ne consommes pas d'eau ramenée de chez toi, 3€ pr une carafe d'eau du robinet, prix excessifs etc. Et bien clairement, alors oui, le patron à l'entrée, je l'ai trouvé peu souriant et avenant, assez "sec" quand il te répond à une question, et sa fille, pas hautaine, mais un petit air de, mais polie, sympathique, elle a effectivement demandé à voir mon sac, mais vite fait le dessus, j'aurais pu avoir d'autres choses à l'intérieur, elle n'aurait rien vu. Après, dans ces parcs, les gourdes sont interdites, c pareil ailleurs, même si j'admets que perso, je les prends qd même, et on ne m'a jamais rien dit (ds les autres parcs), lorsque je faisais boire ma nièce et mon neveu, car en général, je ne consomme pas sur place, mais là, j'ai pris la carafe d'eau pour 3€, je ne sais pas si il s'agit d'eau du robinet, je n'ai pas demandé, mais la carafe nous a tenu tout le long, et on est resté 4h, l'eau était bonne et fraîche, les crêpes Nutella 3€, les jetons pour les bumpers et petites motos, 5€ les 4, donc mm prix, voir moins cher pr les crêpes, que dans d'autres indoor, également plus de choix, et personnel en petite restauration, très sympathique, j'ai rien à dire, le mr qui s'occupe des petites motos idem, et mention spéciale pour le mr qui s'occupe des manèges, très très gentil! Personnellement, je vis sur Paris, mais venant de Metz, j'y ai encore toute ma famille, du coup, lorsque je viens, j'essaye d'emmener ma nièce et mon neveu ailleurs, car ils vont toujours à okidok et acrobate sur Metz, on a également fait pass Spartoo à St Julien, la forêt de Goupil proche de Nancy, et un autre indoor à Hauconcourt, donc je voulais changer, mais la plupart des indoor que j'avais vu sur le net, étaient moins biens que okidok ou acrobate, à part coco Park, on est parti de Metz, on a du prendre 3 bus et un train pr venir et repartir, avec parfois 30mn d'attente pr un bus, dc j'en attendais un minimum et vraiment, pourtant je suis quelqu'un de critique quand il le faut, mais là pour ma nièce comme pour mon neveu et moi, c'est le meilleur parc en intérieur qu'on ai fait, on y était de 14h15 à 18h30, j'avais lu également que l'entrée était cher, lol, 11€50, même prix qu'ailleurs encore une fois, 1€ adulte, idem, quant aux longues attentes aux attractions, là encore je n'ai rien vu de tel. À notre arrivée, c'était déjà un peu rempli, mais il restait des tables, par la suite, il y a eu des anniversaires et beaucoup de monde, malgré tout, il restait encore des tables, pour les manèges, le max que les petits aient attendu, c'est un tour, soit 3mn environ, bref, j'ai beaucoup écrit, mais parce que je voulais revenir sur les commentaires que j'avais pu lire ici, pour moi, c'est le "paradis" des enfants disons 4-12ans environ, de supers aires de jeux, toboggans, châteaux gonflables, trampoline, manèges, et les bouées qui descendent, comment dire que mon neveu et ma nièce ont passer facile 1h30 sur les 4h, rien que sur ces bouées, le seul hic, perso je restais en bas pour faire la "police", car plusieurs enfants ne veulent pas donner leurs bouées, or il faut tourner, surtout que ça tourne bien donc voilà, et également, dangereux car la moitié des enfants laissent leurs bouées en bas de la piste, donc lorsque les autres descendent, ils foncent ds la bouée restée en bas, mon neveu a été éjecté de la sienne et a aterri sur le genou, heureusement il n'a rien eu, et à force, il savait comment se positionner, ms j'ai vu plusieurs enfants se taper la tête ou autres à l'arrivée, dc il faut juste surveiller un peu, hormis ça, c'était parfait, les petits me demandent déjà d'y retourner, et c'est certains qu'on y retournera, car ils se sont amusés comme rarement, on a passé une super journée

Rajin Nathalie

Un endroit sympa ,propre et accueillant . J’aime y venir et voir mon fils s’amuser pendant des heures .

Tiphaine Coutellier

Première et dernière fois. La maman d’un invité de ma fille( qui a payé son entrée et qui a payé elle même sa gaufre et ses boissons) a eu le malheur de finir le bout de gâteau que son fils n’avait pas mangé. Je me suis fait agressé ( au lieu de me le dire sur un ton normal ) par le patron en disant que je ne respectait pas son établissement et que mon nom et mon numéro de téléphone serait noté et que j’étais interdit de revenir.
Très choquée de la manière de traiter les clients

Melisa Özdemir

Expérience décevante au Coco Park de Saint-Avold. Lors de notre visite, j'ai posé quelques questions au personnel pour mieux comprendre le fonctionnement du centre. À ma grande surprise, j'ai été accueilli par une attitude extrêmement agressive et peu professionnelle, et on m'a même demandé de quitter les lieux sans raison valable. Ce qui a rendu la situation encore plus dérangeante, c’est que le comportement du responsable laissait transparaître une attitude discriminatoire, ce qui est inacceptable dans un lieu censé accueillir des familles. Vraiment dommage, car l'endroit semble idéal pour les enfants, mais je ne recommande pas ce centre à cause de ce type de gestion et d'attitude du personnel.

Emilie Co

Quelle honte !!!! Vous êtes très mal reçus, la patronne vous tutoie sans même vous connaître. Vous parle de haut et très vulgairement ! J’ai des problèmes de santé et je n’ai pas eu le droit de boire de l’eau. Vous êtes obligé d’acheter une carafe à 3€ l’eau du robinet. Une honte! La loi oblige de pouvoir donner au lieu de collectivité a disposition de l’eau pour les personnes fragiles ou non mais le patron vous dira qu’il fait ses propres lois.

Une honte!!!

Vous n’avez pas assez de concurrence pour voir votre portes fermées ce que vous mériterez

Abjecte….

Ayse Ozdemir

Si je pouvais donner moins d’une étoile, je le ferais sans hésiter. Mon expérience au Coco Park de Saint-Avold a été un pur désastre, en grande partie à cause de l’attitude exécrable de l’équipe. Nous étions un groupe de six adultes, deux enfants et un bébé, venus simplement pour passer un bon moment en famille. À l’accueil, nous demandons s’il serait possible d’avoir un accompagnateur pour surveiller et jouer avec les enfants. La réponse ? Un refus sec et condescendant, nous disant que ce rôle est exclusivement réservé aux personnes majeures ou à la mère. Soit, nous acceptons sans discuter et désignons la mère pour rester avec les enfants.

Ensuite, nous demandons simplement si le tarif change pour une heure de présence, et c’est là que tout bascule. L’homme de l’accueil nous annonce brusquement qu’il “ne nous accepte pas” et nous demande, sans aucune explication valable, de quitter les lieux. Il nous rend la monnaie et nous ordonne de sortir, comme si nous n’avions rien à faire ici. Une attitude méprisante et inacceptable pour un établissement censé être familial et accueillant.

Si vous cherchez un lieu où l’on vous traite avec respect et professionnalisme, passez votre chemin. Ce parc manque cruellement de considération pour ses clients et semble tout sauf adapté aux familles. Fuir cet endroit serait, franchement, la meilleure décision.

FoUsTy000

Nous ne venions plus depuis longtemps, les jeux étant dépassé pour l'âge de mon fils.

Invité à un anniversaire, 10 enfants, autant de parents qui ont consommé.
Note de 300 euros environs.

18h05 je vais chercher mon fils pour partir, horaire de 14 à 18h pour les anniversaires.

Le patron me devance et agresse mon fils en hurlant sans me voir "toi t'as un bracelet jaune, TU PARS".
Il jouait au basket et ne savait pas qu'il devait partir...

Je fais juste remarquer qu'on ne parle pas comme ça à un enfant.
On nous répond :
"Je chasse les petits délinquants qui profitent des jeux après 18h".

Après explication houleuse on se fait interdire une nouvelle venue....en me menaçant de "me prendre par l'oreille pour me foutre dehors" ça tombe bien, c'était clairement la dernière fois vu l'attitude abject et hallucinante.

Je me trompe peut-être, mais les menaces de ce genre, en public en plus, peuvent être poursuivie devant la justice monsieur.

Patrick Patrick

Le top des attractions pour les enfants . Très rare en France de telle animations digne du parc d attractions convert et extérieur.Très sécurisé et bien surveiller par les personnels. Propre et accueillant. Bravo aux dirigeants car Nous qui avons l habitude de faire ce genre de complexe avec les enfants dans beaucoup de régions de France. Nous le classons dans le top 3 des plus belles infrastructures.
Patrick de Saintes (17100)