DARTY Le Clos du Chêne - Montévrain

David B.

J’ai fait appel au Service après vente pour faire réparer un broyeur à café, après m’être délesté de 400€ en octobre 2023, j’ai la même panne en décembre 2024 ! Je contact le service après vente qui m’indique gentiment que la garantie est de 6 mois et que j’aurais dû souscrire une assurance ..

En résumé je ne peux plus boire de café et si je ne suis pas content je n’ai qu’à rapporter ma machine à Darty clos du chêne(77) et demander un geste commercial…
Je ne souhaite plus mettre le moindre € dans cette machine mais investir dans une autre!!!
Client depuis de nombreuses années je me demande si je ne dois pas me tourner vers une enseigne qui met ses clients au centre avec une vraie qualité de services !

Quentin B.

Le magasin est plutôt petit mais il y a de tout.
Il n'y a pas de manque de produits, les rayons sont bien fournis, un large choix est proposé.
Les vendeurs sont plutôt discrets et ne "sautent" pas directement sur le client (et ça c'est plutôt positif), en revanche, un petit "bonjour" ça fait toujours plaisir 😉

Abderrahmen B. S.

Le magasin est plutôt petit, mais les vendeurs sont très sympas.
Souvent, il n’y a pas beaucoup de monde

Jean-Jacques D.

Une expérience extrêmement décevante avec une employée de cette enseigne, dont le comportement a été à la fois impoli, vulgaire et irrespectueux. Je m’étais rendue sur place pour acheter un lisseur Dyson, mais j’ai été accueillie par une personne sans uniforme, sans badge, et à l’attitude totalement inappropriée.

Dès le début de notre échange, cette employée a fait preuve d’un manque de professionnalisme flagrant : elle m’a coupé la parole à plusieurs reprises, n’a montré aucun intérêt à écouter mes besoins, et a adopté un ton condescendant. Au lieu de chercher à apporter des conseils ou des solutions, elle a préféré imposer son point de vue de manière arrogante et agressive.

Pire encore, n’ayant pas eu un échange constructif, elle s’est même permis de juger notre physique, un comportement totalement inacceptable et indigne d’un lieu qui prétend offrir un service client.

Son attitude hautaine, vulgaire et irrespectueuse renvoie une image déplorable de l’établissement. Jusqu’à présent, nous n’avions jamais rencontré de problème avec cette enseigne, mais à partir de maintenant, nous n’achèterons plus jamais là-bas à cause de cette personne.

Si vous recherchez un service digne de ce nom, je vous déconseille vivement de vous rendre dans cet établissement. Une expérience profondément choquante et à oublier au plus vite.

Eric V.

Bon magasin mais livraison de ma cuisine et de l électroménager catastrophique. Comme il pleuvait et que la maison était en chantier les deux livreurs n ont pas voulu décharger le camion. Réfrigérateur abîmé (la porte et un côté) et il manquait le micro-onde.
Ils m ont proposé un avoir de 65 euros monté à 100 euros après avoir râlé et si je gardais le frigo abîmé
Je déconseille Darty pour des grosses installations.
Heureusement le monteur était compétent

Laura

Une conseillère désagréable et pas professionnelle.
Nous avons été agressés verbalement en manipulant des modèles d’exposition, sous prétexte qu’il était interdit d’y toucher, alors que cela n’était indiqué nulle part. La conseillère elle-même a admis qu’aucune mention n’existait à ce sujet. Serait-ce notre apparence d’origine étrangère qui a motivé son comportement inapproprié ?
À fuir !!

By Z.

Personnel très aimable et de très bon conseil en fonction de votre budget
Vous êtes accompagnés jusqu’à la finalisation de votre achat .
Le personnel est bienveillant,.
Ne changez rien , c est ce qui vous différencie aujourd’hui par rapport à vos concurrents.
J y retournerais pour mes prochains achats sans hésitation

Isabelle H.

Commande avec retrait en magasin, rapide et efficace. Une mention spéciale pour le personnel, que j'ai trouvé avenant et souriant . Il y avait une "bonne ambiance" dans le magasin entre le personnel, sans que l'on se sentent "mis à l'écart" en tant que client. Et je dis bien "l'ensemble du personnel" icompris le vigile !