Holiday Inn Express Marne-la-ValléE Val D'Europe, an IHG Hotel - Bailly-Romainvilliers

Julie B.

Sympa.
Petit déjeuné varié, accueil/espaces communs accueillant.
En revanche les chambres sont une déception. Matelas pas très confortable, oreiller tout petit et pas confort, ménage approximatif (billets de couleurs sous le canapé, joint de la salle de bain n’ayant jamais été fait etc.) et les demandes ne sont pas respectées à notre arrivée (lit bébé).
Ce n’est pas nul, mais nous choisirons un autre hôtel à notre prochaine visite

Bouquen

Nous avons logé dans cet hôtel à plusieurs reprises depuis son ouverture et étions satisfaits de nos séjours… jusqu’à ce que notre fils ne dorme plus dans un lit bébé. En effet, ayant besoin d’une chambre adaptée pour PMR, celles-ci sont accessibles uniquement pour 2 personnes. Nous avions contacté l’hôtel et la première de réception nous avait proposé, à l’automne 2023, une solution qui nous convenait parfaitement pour nos prochains séjours. Cependant, lorsque nous avons souhaité réserver notre séjour pour l’été 2024 nous avons essuyé un refus de la part de l’Assistant manager de mettre en oeuvre l’accord que nous avions eu… car le tarif obtenu était trop bas.

Nous avons eu un échange téléphonique lors duquel cette personne s’est adressée à nous avec un ton condescendant. Nous nous sommes clairement sentis rabaissés et discriminés. Sa proposition était que nous payions deux chambres communicantes afin de loger deux adultes et un enfant. Et lorsque nous lui avons fait remarquer qu’une famille sans handicap n’avait pas à payer deux chambres pour se loger vu que l’hôtel dispose de chambres familiales, il s’est contenté de nous répondre « Eh bien, c’est que notre produit ne répond pas à votre besoin ». Il est de notoriété publique que les personnes en situation de handicap sont des personnes plus riches que la moyenne vu tous les frais qu’elles doivent assumer au quotidien. Conseil aux autres PMR : loger dans un hôtel de Disneyland Paris vous reviendra moins cher que la solution proposée par cet hôtel car Disneyland Paris ne facture pas de supplément pour la chambre communicante à une PMR. Et contrairement à ce que pense cet hôtel, ils ne sont pas les seuls de la région à proposer une solution pour les PMR avec enfants : tous les hôtels Disneyland le font, le B&B de Magny-le-Hongre… et même l’hôtel Ace voisin propose des solutions et sont assez flexibles.

Vu le ton dégradant utilisé lors cet échange téléphonique, nous ne séjournerons plus dans cet établissement et regrettons d’y avoir dépensé notre argent par le passé.

Marion T.

Dans l’ensemble, nous sommes très satisfaites de notre séjour. L’accueil a été au top ! Il y a un petit bémol sur le matelas du lit d’appoint qui n’était pas confortable. Le petit déjeuner est complet et bon. La chambre était propre et grande. Elle était également bien insonorisée.

CL&NA

Nous avons séjournés dans l'hôtel dans le cadre d'un voyage a Disneyland paris. Accueil irréprochable, chambre propre et salle de bain de qualité. Petite exception pour le lit dans lequel ni ma femme ni moi n'avons bien dormis. Pas de meilleur rapport qualité/prix pour un séjour à proximité de Disney avec petit déjeuner inclus. A ce prix la, le choix restreint sur le petit déjeuner est tout a fait acceptable Recommandé sans hésitation

aries 2.

Très bel hotel près de Disney, chambres propres et confortables, la douche est grande et les petits dej généreux, il y en a pour tout les gouts. Les espaces communs sont chaleureux et modernes. Également, la télé est moderne. Pour le standard qui est vraiment bon, le prix de la chambre n'est pas exorbitant. Je recommande

ofleisheuer

Je suis client de l'hôtel depuis quelques temps et membre.

Je n'ai absolument rien à dire sur l'hôtel même mais j'ai recharger pour le 1ère fois ma voiture électrique et ce sera la dernière fois.

Le prix au KWH est 2 à 3 fois plus cher qu'ailleurs. Je trouve que ce service est important mais pas à ce prix-là.

Petite recommandation : Comme membre du club, je bénéficie du Late Shift lors de notre départ mais je ne l'utilise jamais. Je préfèrerais bénéficier d'une bouteille d'eau gratuite lors de notre arrivée.

S C.

Notre 2ème séjour dans cet hôtel. Nous sommes toujours aussi satisfaites par l'accueil du personnel, le confort de la chambre et l'offre variée du petit déjeuner. La localisation de l'hôtel est parfaite pour faire du shopping à Val d'Europe ou pour Disneyland Paris.

SYL1

Séjour médiocre. Nous avons remarqué la présence de 2 punaises de lits dans la chambre et nous avons décidé de ne pas y rester pour la nuit. Nous avons averti le personnel de l'établissement, ils ne sont même pas venus vérifier le problème et ils ont dit que c'était hors de leur contrôle. L'hôtel était complet pour la nuit alors nous avons quitté vers 1:30am pour trouver un autre hôtel, ce qui a été difficile à cette heure. La réceptionniste a accepté de nous rembourser le montant total, ce qui a été apprécié.