Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Enghien-les-bains - Enghien-les-Bains

Julie K.

L’hôtel a du potentiel, mais certains points mériteraient d’être améliorés. La chambre où nous avons séjourné, située dans l’extension de l’hôtel, avait une literie ancienne. De plus, la décoration et les équipements commencent à montrer leur âge et auraient besoin d’un rafraîchissement. Cela dit, le personnel était très accueillant et le cadre général agréable, ce qui reste appréciable. Peut-être que les chambres dans d’autres parties de l’établissement offrent une meilleure expérience.

Rommes L.

Soirée de saint Valentin hier :
Réservation sur booking 100 euros plus cher que le reste des clients. C’est quand même Barrière qui fait sa promo. Donc 300 euros pour une nuit sans les petits dej. Je précise à l’accueil que j’ai vais reçu une offre à 220 euros petits dej compris : tant pis madame.
Et pas de place au resto de l’hôtel.
La chambre : tout au fond d’une aile, une moquette dégoûtante. Du papier qui se décolle, une salle de bain avec des travaux très mal finis. Une vieille télé qui buggue toutes les 5 minutes. Nous descendons au spa : eau froide. Les plafonds délabrés. J’ai fait un petit reportage.
Franchement nous sommes des habitués de la chaîne Barrière et ne vous déconseillons fortement celui ci. Nous aurions dû vraiment êtres remboursés. Nous avons eu l’impression de passer la nuit dans un parking désaffecté. Mais réponse à l’accueil (au passage une dame très agréable le lendemain matin) : désolée on n’a pas pu faire des travaux depuis le Covid. Alors ne louez pas !

Sonia P.

Le personnel est disponible, souriant, discret.
Le service est parfait

Un petit déjeuner délicieux complet et très variés
Saumon
Gaufres
Sans gluten
Jus de fruits frais etc...

Décoration voyante mais efficace
Vu lac très sympa

Proche du casino et activités autour du lac

Petit bémol parking payant

Le spa
Très fonctionnel, spacieux, propre sauf
Le plafond qui serait à revoir.

Je n'ai pas testé les restaurants

Celia T.

Nous avons payé 719 euros pour 2 personnes pour pouvoir passer le réveillon de la st sylvestre à l’hôtel. Nous étions déçus d’occuper la chambre 301 a proximité de l’ascenseur. Bruits du mécanisme de l’ascenseur toute la nuit et très tôt le matin, très désagréable pour pouvoir dormir. Aucun dédommagement de la part de l’hôtel lorsque nous avons signalé le problème. Hôtel soit disant complet donc pas possible de nous changer de chambre..
Surpris que ces chambres soient proposés aux clients.

Hugo K.

Quel dommage... Je suis venu cet été pour une nuit, espérant profiter d’un repos mérité dans un cadre soigné. Malheureusement, la réalité n'a pas répondu aux promesses. La salle de bain laissait à désirer : traces de poils dans la baignoire, siphon négligé, détails qui nuisent à l'expérience.||Nous avions opté pour une chambre Deluxe, pensant offrir un moment d'exception à ma compagne et moi-même. Pourtant, quelle déception de découvrir sous la couette des cheveux et autres signes de propreté insuffisante, gâchant ainsi l’enchantement attendu.||Au regard du tarif et des attentes qu’une maison "prestigieuse" se doit d'inspirer, je ne peux cacher ma déception. Un geste commercial serait le bienvenu, mais sans cela, je ne reviendrai pas.

Rayan Z.

En regardant les commentaires, j’ai pris connaissance que les clients soi-disant surclassés se plaignaient de musique les empêchant de dormir. De ce fait, j’appelle la réception pour m’assurer que ce problème ne m’arrivera pas, et celle-ci est catégorique :« Ne vous inquiétez pas, vous êtes au 4ᵉ étage, aucun souci.» Je peux vous assurer qu’on entendait parfaitement la musique et qu’il était impossible de dormir. Je me suis senti arnaqué, je trouve ça scandaleux de mentir à la clientèle de la sorte, c’est indigne d’un grand hôtel, je suis extrêmement déçu et je vous le déconseille.

Eddy S.

Très beau site, au coeur d'Enghien les bains face au lac et du casino.|Il fait bien trop chaud dans les chambres 26 C et bien encore plus dans les salles de bains.|Papier peint vieillot. |Prix exorbitant de la chambre et du petit déjeuner|Personnel au petit soigne. |Un spa magnifique avec vue sur la tour Eiffel.|Niveau restaurant c'est très bien.

Geoffroy S.

2ème séjour au Grand hotel, toujours très bien : bon accueil personnalisé, chambre agréable avec vue sur lac, panier préparé pour le chien.
Bon petit-déjeuner.
Spa excellent (bain à contre-courant, hammam, sauna, piscine), très propre.