Hotel La Bérangère - Pérouges

Olivia Pirastu

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, je fut très surprise à l'arrivée de l'état de notre chambre. Et pourtant j'avais regardé les nombreux avis positifs sur cet établissement avant de réserver. La chambre et l'hôtel sont finalement assez vétustes, de nombreux endroits de notre chambre étaient cassés, ou mal refait. En plus la chambre n'était pas propre, en arrivant il restait encore des cheveux dans la salle de bain (sol et dans la douche), mais aussi de la poussière. De plus la chambre et l'établissement sont très mal insonorisés. Le personnel n'est pas accueillant ni souriant. On ne nous a même pas demandé en partant et en rendant les clés si tout c'était bien passé. Je n'ai donc pas eu l'occasion de raconter mon expérience. La raison pour laquelle je l'explique dans ce commentaire .. bien dommage. Je ne comprend vraiment pas l'attribution du 2 étoiles à cet établissement.. mauvais rapport qualité prix à mon sens.
Sinon l'espace piscine est très bien et agréable. Grand parking sécurisé.

veronique BADEY

Personnel charmant, hôtel très propre, chambres petites mais confortables avec une bonne literie, un bon moment détendant à la piscine en fin de journée, et un super petit-déjeuner copieux. Situé à 15 minutes à pied du village médiéval, idéal. Une escale très agréable à La Bérangère!

Oriane Valette

Que dire à part honteux ? Nous avions réservé pour accéder à la piscine. À notre arrivée, un enfant vomis dedans. Jusque là, ce sont des choses qui arrivent. Nous n’avions pas utilisé la chambre et souhaitions voir un responsable pour envisager un éventuel remboursement afin que quitter l’hôtel pour se diriger vers un autre et profiter de l’après-midi au bord d’une piscine propre. Le réceptionniste (menteur) nous a dit que le manager serais à l’hôtel à 19h. Il a refusé de nous l’appeler pour qu’on puisse régler les choses et distance (il était 16h). Bizarrement aucun manager n’étais là à 19h et lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, le réceptionniste m’a fortement manqué de respect.
Après l’incident, aucune mesure n’a été prise sur la piscine. Le réceptionniste a simplement passé l’épuisette mais il restait des morceaux... Aucun client n’a été prévenu de l’incident et quelle fût notre surprise de voir des clients nager à l’intérieur dans l’après-midi sans avoir été prévenu ! C’est inadmissible.
Des protocoles de désinfection sont obligatoires lorsque ce type d’incident se produit. (Et je le sais car je travaille en hôtellerie !!).
Passez votre chemin sur cet hôtel. Vous trouverez facilement moins cher avec une étoile en plus dans les environs.

patricia

Fait le job pour une nuit ! Chambre propre, literie correcte. Salle de bain fonctionnelle. Cité médiévale de Pérouges accessible à pied. Du personnel un peu plus aimable et souriant serait un petit plus...

Morgane Forzani

Hôtel proche de la gare TER. Les chambres sont bien, le buffet du petit déjeuner est un peu petit mais il y a l’essentiel. Et il y a un très bon restaurant juste à côté, ce qui est bien pratique, ainsi qu’un magasin grand surface

Martin Laporte

Expérience désastreuse.
Le réceptionniste est non-chalant au possible. Un enfant a vomi dans la piscine lorsque nous y étions, et le réceptionniste a passé 2 coups d’épuisette puis est reparti dormir. Il y en avait encore plein partout c’était écœurant.
Il se permet en plus de nous tchiper, pour nous faire comprendre qu’on l’ennuyait.

Les chambres ne sont pas à la hauteur du prix payé pour une nuit.
Enfin bref. Je vous recommande d’éviter à tout prix cet hôtel. Les deux étoiles indiquées sont là pour faire joli.

Marianne lokossou

Nous étions plusieurs familles à assister à une cérémonie ,donc l'hôtel était prévenu de notre arrivée tardive (mail+coup de téléphone de ma part 2 semaines avant),cependant le jour même le monsieur de la réception m'a appelé 3 fois pour savoir à quelle heure nous arrivions.Je lui ai indiqué après minuit .
Surprise le lendemain matin au moment de regler , ce même monsieur s'était servi directement sur nos cartes bancaires pour facturer les chambres sans même nous prévenir et surtout la veille à 19h !!Il s'est embrouillé dans ses explications , je trouve très malhonnête ce procédé !Première fois que cela nous arrive , nous avons pourtant l'habitude des hôtels haut de gamme (rien de comparable avec cet hôtel 2 étoiles vieillot et sale)qui respectent leurs clientèle, pas comme cet homme antipathique et malpolie.
Bref Monsieur, les clients ne sont pas des voleurs et vous êtes à leur service même si cela vous ennuie, 175euros une nuit pour 4 personnes (avec moisissures en prime dans la salle de bain) nous pensons mériter un minimum de respect.
Très très mauvaise expérience.

schneider caroline

Accueil sympathique
Chambre propre ainsi que tous les espaces
Petit déjeuner copieux et varié complet
Piscine agréable
Je recommande