H.Pépin - Orléans

César Salmon

Honteux
J’ai déposé une montre dans cette bijouterie début mai pour un devis et depuis aucune réponse et le magasin est fermé !
Après de multiples tentatives j’ai réussi à les joindre par téléphone samedi dernier pour obtenir un rendez-vous aujourd’hui. J’arrive devant la bijouterie et cette dernière est fermée, impossible de récupérer ma montre. Les gérants ne tiennent pas leur parole.
J’envisage de déposer une main courante

Nicolas

J’ai déposé ma Breitling en mai pour sa révision et depuis aucune nouvelle. Pas de réponse ni par mail ni au téléphone. Je vais aller déposer une plainte moi aussi dans quelques jours si je n’arrive pas à les contacter.

Margaux Dessagnes

A FUIR POUR VOL DE BIEN DE VALEUR.
Si je pouvais mettre la note de 0 je le ferais.
Service client déplorable et surtout malhonnêteté.
J’ai appris qu’il y a eu des vols il y a quelques semaines dans la boutique.

J’ai emmené une montre de grande valeur (mais surtout sentimentale pour moi car une transmission de famille) le 14 mai, Madame Pépin me certifie qu’elle sera prête le lendemain. Depuis aucunes nouvelles, le magasin est fermé jusqu’à nouvelle ordre.
Aucune réponse aux appels ni aux mails envoyés.
Le numéro de la boutique maintenant n’est plus attribué…
On se demande si les bijoux ne sont pas volés par les patrons au vu de nombreux commentaires comme le mien.
Une maint courant va être déposé au commissariat.
Je ne peux pas affirmer aujourd’hui que je récupérerais cette montre un jour….

Alban Essers

Service et communication déplorables. Nous avons déposé le 9 mars des bijoux pour transformation dans l'objectif de concevoir nos alliances de mariage se tenant le 18 mai. Après plusieurs visites de relance (moyennant une attente d'au moins 30 min à chaque fois et lors desquelles on nous a assuré que nous aurions notre commande à temps)le 16 mai... pas d'alliance. Nous découvrons que les bijoux n'ont jamais été envoyés au sous-traitant. Mme Pépin nous a remboursé l'acompte, nous a livré deux alliances factices en nous promettant de nous restituer les bijoux confiés pour transformation le lendemain. Le 17 mai pas de restitution, pas de communication, la boutique fermée aux heures où elle aurait dû être ouverte. Le 18 mai pas d'alliance pour le mariage, donc mais un message de félicitations pour notre mariage avec une photo de nos bijoux en PJ. On hésite encore entre témoignage de sollicitude rassurant ou ironie.
Depuis le 18 mai, aucune réponse à nos mails, à nos appels téléphoniques, la boutique fermée jusqu'à nouvel ordre... nous ne savions pas si nous récupérerions un jour les bijoux confiés et encore moins les alliances commandées...
Le 7 juin, les bijoux nous ont été restitués mais les alliances commandées ne sont toujours pas livrées.
Finalement le 14 juin les alliances nous ont été données gratuitement. Après autant de déboires nous avons apprécié ce geste qui ne fera pas oublier néanmoins la communication problématique du commerçant.

A D

J’ai déposé ma montre en janvier
Depuis plus rien je me suis déplacée
On m’a prévenu qu’elle était prête
Mais à chaque fois que je venais à la bijouterie personne ne la trouvait

Nous avons fait un recommandé

Puis un rendez vous à été pris mais ils ne l’ont pas honoré nous avons attendu bêtement devant la porte .

Aujourd’hui je prend la décision de porter plainte

Julien Geffroy

Un dépôt de plainte pour abus de confiance, et escroquerie a été déposé à la gendarmerie, pour une montre de collection Breitling acheter en Suisse, changement de piles, et impossible de la récupérer.
Toutes personnes étant victimes contre la bijouterie est prié de contacter la République du centre, concernant l article aujourd'hui, pour intervenir ensemble devant le tribunal, merci

Christophe CONSTANT

Ne confiez surtout pas votre montre … tous les avis précédents sont partagés .. et je pense que j ai été bien inspiré de ne pas laisser ma montre (amenée pour ajuster au poignet) comme ils me l avaient proposé ..
Tout était glauque et peu rassurant ..,
Ils ont quand même eu le temps, après m avoir fait revenir toutes les 20 mn, d abîmer les vis de mon bracelet à l étonnement de la boutique parisienne dans laquelle je me suis rendu le lendemain (vis changées)

thomas l

Je souhaitais faire la réparation de 2 montres de valeur, j’avais alors pris rdv par téléphone car la boutique est fermée au public. J’ai eu un rdv 1 semaine plus tard. Me présentant au rdv, nous avons était accueilli avec ma femme dans l’arrière couloir de l’immeuble. Un homme au comportement très étrange (très agité, transpirant, vraisemblablement très étonné de nous voir) est venu nous demander notre nom puis reparti dans l’arrière boutique nous laissant contre la porte du couloir (assez sordide), puis est revenu quelques minutes plus tard pour nous redemander notre nom et repartit puis encore une 3ème fois en notant cette fois ci notre nom avec un surligneur fluo en s’appuyant contre le mur, bref un moment complètement lunaire…pour finir par nous dire qu’ils ne prenaient pas de réparation alors que lors de la prise de rdv on avait clairement détaillé nos besoins… Ce monsieur qui a fini par se présenter comme le mari de Mme Pépin semblait comme drogué, ces propos étaient très étrange, encore plus bizarre quand on sait que le rdv était un samedi matin à 10h. Jamais je n’aurai penser vivre ce genre d’expérience dans une boutique, encore moins une bijouterie dont nous étions client de longue date. Bref, moment inexplicable, à fuir définitivement !!!