ibis Styles Paris Hippodrome de Vincennes - Joinville-le-Pont

Cat G.

Hôtel très bien situé découvert pour un week-end à l’hippodrome de Vincennes… Chambre petite mais cosy. Literie un peu dure à notre avis…
Par contre nous souhaitons féliciter la réceptionniste pour son accueil et son sourire au petit déjeuner !!! Nous pensons qu’elle se connaîtra… Chaleureuse, souriante et une bonne humeur communicative…
Un petit déjeuner généreux, varié au goût de tous: sucré, salé ou sans gluten pour certains… Que de choix !!!
Nous recommandons vivement

Franck S.

Avons passé une nuit dans cet hôtel. Relativement bien situé, possibilité de garer sa ( petite ) voiture moyennant 9€ . Personnel très aimable et arrangeant : la fenêtre de la chambre 206 donnant sur la rue ne fermait pas, donc très bruyante, on nous a attribué une chambre côté cour intérieure ( à privilégier je pense) , plus de problème. Chambre agréable, sans plus, température glaciale à notre arrivée. Obligé de mettre le radiateur à fond . Bonne literie. Pdj correct, le principal y était .

Mamoudou S.

Hôtel bien placé et tarif abordable.
J’ai beaucoup aimé le coin bar avec le billard 🙂
Mention spéciale aussi à l’accueil.
Seul petit souci la lumière du parking. Il fait sombre et ça met du temps à nous detecter.

Pascal H.

Un séjour très mitigé et décevant sur certains points.

Points positifs :
- proximité immédiate de l hôtel avec la gare RER
- hotel qui vient d être rénové donc décoration moderne
- les chambres qui donnent sur l arrière sont calmes
- les chambres sont propres et bien nettoyées et préparées
- le personnel est sympathique et accueillant

Les points décevants et à améliorer :

- arrivée à l hôtel laborieuse : malgré une réservation 2 mois à l avance et une enregistrement en ligne sur l application Accor la veille de l arrivée, aucune trace de notre réservation à l arrivée. La personne a l accueil a tenté de faire de son mieux pour nous donner une chambre mais cela a pris du temps. Visiblement plusieurs ont eu les mêmes problèmes car l hôtel vient de passer ibis style et des bugs de réservation ont eu lieu...

- l hôtel n est pas assez chauffé : air glacial dans les couloirs, à notre arrivée à 23h le radiateur est éteint dans la chambre ... il faut donc mettre en route le chauffage et attendre que la chambre commence à se réchauffer. Pas sympa d arriver a 23h dans une chambre glaciale. La salle du petit déjeuner est très froide aussi

- Le pire moment du séjour reste le petit déjeuner..... Habitués aux petits déjeuners copieux et variés des ibis style, quelle ne fût pas notre déception... Déjà à notre arrivée là veille , on nous prévient qu en raison de la présence d un groupe il faut venir prendre le petit déjeuner après 9h au minimum...(jamais entendu cela même dans des hôtels qui reçoivent des groupes ). Nous arrivons donc à 9h30 pour le petit déjeuner et là le buffet est à 80% vide, la plupart des plats sont vides , pot de nutella vide raclé jusqu au bout, buffet qui fait pitié au milieu des tables non debarassees ...... je le signale au réceptionniste qui me dit qu il est désolé car il est tout seul et que le groupe s est servi...(oui je comprends qu il y a un groupe, mais pourquoi moien tant qu indiividuel dois je en subir les conséquences ?) . il va quand même en cuisine et rapporte quelques aliments à mettre sur le buffet ... Autre déception, comme dans une vulgaire cantine , on nous donne une assiette jetable, des couverts jetables, gobelet carton, bol plastique .... lorsque je fais la remarque , on m explique que quand il y a des groupes c est comme cela....qu ils ont bien de la vraie vaisselle mais quand il y a des groupes ils ne la sortent pas..
C est la 1ere fois dans un hôtel ibis style que je vois ce genre de choses et pourtant les autres reçoivent aussi des groupes ... mais on a droit à de la vaisselle , Tasses, couverts.... qui ne soient pas des trucs jetables de station d autoroute ... On n est clairement pas au niveau d un ibis style .... Pareil en terme de variété, oubliez ce que l on peut trouver ailleurs : oubliez madeleines chaudes, pancakes, crêpes, gaufres, assortiment de fromages, cuit œuf pour faire vos œufs à la coque... ici ce sera ambiance "hôtel formule 1" avec quatre quart et marbré 1er prix, œufs durs achetés en seau qui baignent dans le liquide...

2eme jour , de nouveau un groupe mais le buffet est moins dévasté que la veille. Je rencontre la directrice adjointe pour lui expliquer la déception et la situation... elle est à l écoute et très sympathiquement me propose de me donner de la vraie vaisselle pour déjeuner et fait remettre du pain en cuisson car il n y en a plus du tout ...
On m explique que cela est du au rodage de l hôtel qui vient de passer ibis style et que cela sera résolu lorsque une future salle de petit déjeuner ouvrira pour les groupes....
En attendant cette période de rodage , la prestation n est pas du tout au niveau de ce que font les autres ibis style malgré la franche sympathie et la disponibilité du personnel qui avec le sourire fait ce qu il peut...

Léna F.

Malgré une prise en charge à l’arrivée très longue dû à des erreurs informatiques, Fatima a su garder le sourire et prendre soin de ses clients.
Dommage de ne pas avoir au moins 2 réceptionnistes compétents surtout quand l’hôtel est complet.

Coralie M.

Très bel hôtel qui refait peau neuve. L’ambiance y est cosy et l’équipe bienveillante et chaleureuse.
Merci pour ce bref séjour et belle continuation à vous.

Talya V.

Un grand merci à Sandra et Neha ! Accueil , chambre et petit dejeûner au top. Le tout sur de la bonne humeur et musique génial.

Alexandra P.

Hôtel très joliment rénové, des chambres agréables avec une bonne literie, un petit déjeuner varié et un personnel aux petits soins pour sa clientèle (merci notamment à Madani pour son professionnalisme, sa gentillesse et le très bon accueil réservé à notre groupe). Une proximité avec la gare RER et Paris très pratique. Je recommande vivement cet établissement.