Jardinerie Nova - Opio

Sylvie D.

Patron peu aimable... Et, attention à bien vérifier vos achats car on vous rajoute en caisse le prix d'une plante en plus que vous n'avez pas acheté. Quand on en fait part au magasin, on vous regarde comme si vous étiez une menteuse. Très désagréable impression ! Inutile de vous dire que vous n'obtenez rien, pas le moindre geste même si vous êtes client à l'année et même pas de "nous sommes désolés".

Co C.

Un super service de livraison . Le livreur est venu déposer mon arbre fruitier directement dans le trou creusé pour mon arbre ! Sans parler de la dépose des lourds sacs de terreau et de terre à l’endroit souhaité ! Gentillesse et professionnalisme . Immense merci monsieur .

Marc G.

Service client CATASTROPHIQUE.
Un cerisier acheté par Nova et planté par Nova est mort. Pourtant arrosé exactement comme les 2 autres fruitiers et les 2 oliviers achetés en même temps...bref une belle commande quand même.
Sous prétexte d'un dépassement de la date de signalement du problème (d'une part j'étais en déplacement, d'autre part j'espérais qu'il démarre plus tard que les autres), Nova m'a baladé pendant des mois pour finalement me livrer, après x relances de ma part..., un cerisier beaucoup plus petit que celui que j'avais acheté et à moi de me débrouiller pour le planter. C'est vraiment considérer que le client ne compte pas du tout. J'ai donc fait planter ce cerisier dans les règles de l'art et il est lui aussi mort (probablement parce qu'il était malade quand Nova me l'a livré).

Conclusion : la qualité des sujets et des prestations Nova est très discutable. Et surtout, le service client ne sert à rien : il ne répond pas aux mails et est à peine poli quand on se déplace. On se fiche totalement de vous. J'ai rarement vu un service client aussi lamentable.

Bref, si vous avez un problème, après avoir laissé quelques centaines d'euros chez eux, comptez sur Nova pour ne rien faire.

marquisa M.

Bonjour à tous, je vous conseille cet endroit pour faire vos achats de plantes, de fleurs, d'arbres, d'arbustes, un très grand choix avec de l'espace et un parking qui peur vous accueillir sans problème. Un coin animalerie pour l'achat de croquettes ou autres. Des gens qui sont présents et à votre écoute. Je voulais acheter un buis et la personne m'a très bien conseillée le dimanche après-midi ll y a huit jours. Ce qui est appréciable sont les horaires d'ouverture fin de semaine. Dernièrement, il y a des soldes, venez en profiter.

S A.

la qualité des sujets et des prestations Nova est très discutable.
Il y a 3 ans, sur le conseille d'un employé Nova ,j'ai acheté un énorme Camphrier a un prix exorbitant (900€) pour remplacer un pine élagué. . On m’a conseillé d’acheter ce Camphrier qui était moitié couché par terre à cause du fort vent le jour précédent je suis allé chez eux. On m’a dit que c'était une chance pour moi, parce qu’il était en promotion. Certes, sans avoir de connaissances, je ne l’ai pas trop inspecté, ni méfié de cette promotion. J’ai fait confiance au personnel du Nova Jardinerie et j'ai acheté cet arbre.
Tous les Consignes de plantation était bien respecté et a été effectué par la société de terrassement conseillé par Nova, pour un montant de (€410 avec le terreau acheté chez Novajardin 198€).
Dans les trois ans de sa vie, cet arbre n'a pas poussé du tout, le pire il perd ses feuilles et est en train de mourir.
J’ai fait voir l’arbre par un jardinier professionnel. Il était très clair ,cet arbre était entêté de trois grosses branches verticales, bien avant mon achat , probablement parce que cet arbre était malade,
Vu la situation j'ai décrit le fait par courrier à Novajardin 2 ans après la plantation, et j'ai reçu une réponse écrite par NOVAJARDIN, avec la signature soit disant d'un DOCTEUR EN PLANT!.. Bref il me disait qu'il faudra arroser l'arbre tous les 3 jours avec 40/50 litres.En espérant améliorer le développement de cet arbre j'ai suivi cette recommandation.
Aujourd'hui aucun résultat.

conclusion: si vous n'êtes pas un professionnel, qui connais bien en arbres, n'acheter pas des gros arbres chez Nova en écoutant leur conseille.Aller avec un pro pour vous conseiller. Après avoir laissé quelques centaines d'euros chez eux, et planté un arbre malade d'origine, je ne conseille personne de compter sur cette jardinerie pour des gros sujets au moins..

Ella S.

Vendeur Jeremy au top ! Il m'a réveillé et m'a sorti du mauvais humeur dans un instant! Bonnes recommandations de plantes et large choix dans le magasin. Les prix raisonnables. Connaissances à partager et des conseils clairs, précis et adaptés et une bonne conversation en plus de ça ! Bonne continuation !

Marie L.

Belle jardinerie avec des tarifs plutôt élevés mais les plantes sont de qualité.
Le personnel se fait rare surtout un dimanche,
Prévoir de payer la livraison même pour 1 000 € de marchandise achetée.

virginie

Merci à Cindy , pour ses conseils lors de l ' achat de notre cactus 🌵 qui est arrivé à bon port grâce a son emballage très efficace ..