Mairie d'Étampes - Étampes

Chris M.

Stupéfait des commentaires négatifs !!!
Pour ma part, accueil très souriant et très professionnel (ça fait du bien dans ce monde d'abrutis et autres fous furieux). Comme mes photographies étaient conformes (réalisées chez un photographe professionnel), je n'ai eu aucun problème pour refaire ma CNI😉
15 jours plus tard, je recevais ma nouvelle carte là où certains patientent jusqu'à 3 mois...
Donc je dis :
Merci à la mairie d'étampes !
Merci aux services publics d'exister encore car le jour où nous aurons à faire à des opérateurs privés avec un service payant à la clé, il ne faudra pas venir se plaindre. À bon entendeur...

Laetitia G.

Vous me croyez ou pas, en général se déplacer dans les administrations françaises devient un calvaire pour plus de 90% des personnes pour différents motifs ....
À mon grand étonnement la semaine derrière je suis allée récupérer un acte de naissance à etampes (état civil).
Arrivée sur place je tombe sur 2 charmantes personnes, je n'ai tellement pas l'habitude (je me demande si ce n'est pas une erreur), ayant été déçue de l'administration française pour multiples raisons. Ces 2 personnes aux prénoms de FATIMA et SONIA m'accueillent comme une reine, avec diplomatie, sourire et surtout ce qui m'a marqué c'est la rapidité et l'esprit d'équipe entre elles, j'ai fait une autre démarche et c'est avec plaisir que j'irai sans appréhension car grâce à ces 2 charmantes dames j'y retournerai avec grand plaisir. Je tenais à le partager et je me répète car c'est devenue tellement rare de nos jours cette approche clientèle.
Merci à vous mes dames, je ne manquerai de vous féliciter d'une façon digne de votre accueil.
Merci pour votre écoute, patience et professionnalisme.
Il faut le dire quand c'est bien, je prend le temps d'écrire car ce fut une belle surprise pour moi. Restez comme vous êtes. 💖

Gluth V.

Tout pour ne pas s'occuper des citoyens, le bâtiment, pourtant administratif, du Carrefour des religieuses cherche systématiquement LE petit détail qui vous fera toujours faire demi tour la queue entre les jambes. Et ce même en ayant pris rdv et tous les papiers nécessaires sur vous.

Fred D.

Attention Les services administratifs de la Mairie sont situés depuis 3 ans au 12 carrefour des religieuses à Etampes. Cela ne m'a pas été précisé au téléphone suite à une prise de rendez-vous, je me suis trompé en me rendant à la Mairie.

Samia H.

Jolie mairie, en revanche, nous ne savons pas si cela est dû au changement de notre gouvernement, notre accueil etait Un désastre, vraiment exécrable, toute ma famille et mes amis sommes restés sidérés 😱

A fuir.

fabrice F.

Ce message s’adresse aux services municipaux et publics situé au 12 carrefour des religieuses 91150 .
Un de vos agents à l’accueil préfère parler avec d’autres agents municipaux et nous laisser patienter comme des c.. . Au lieu de travailler.
De toute façon les agents, les services sont à l’image de la ville , négligeants , inefficaces laxistes .
Ayez un peu de respect Mr le maire pour vos administrés et faites le nettoyage parmi vos agents à moins que ça soit ça la marque de votre mandat .

Christophe H.

10 Étoiles 5 pour moi 5 pour mon Épouse. Super bien reçu pour changement pièce d'identité. Très bon suivi du dépôt des dossiers a la remise de la CNI. De plus des plages horaires disponibles nombreuses. Bravo .

ImPr1nce

La pire expérience jamais eu dans une mairie.

La dame en charge des passeports/CNI est malpolie et condescendante. En effet, nous sommes venu avec mon conjoint faire nos démarches administratives passeport/CNI pour un futur voyage. Nous somme accueillit par un refus immédiat d'ouverture de dossier car mon conjoint à une capuche que l'on voit légèrement et qu'il PORTE DES LUNETTES sur la photo ! Il n'y a ni reflet sur les verres, la monture est légère presque transparente. Refus également de nous reprendre dans 5-10min, le temps de refaire la photo.

Suite à ce rendez vous annulé, nous vérifions sur le site de l'Etat que les photos sont bien conformes. Elles semblent dans le cadre. Dans l'incompréhension, je retourne la voir seul quelques minutes plus tard, la retrouvant à discuter à l'aise avec ses collègues, en lui expliquant que les lunettes ne sont pas un problème selon les modalités de photo d'identité et que la capuche ne gène pas la vue du visage... Madame me répond donc avec un air des plus hautains, changeant son discours initial, qu'il "y avait des reflets sur les lunettes" et que c'est avec Monsieur qu'elle faisait les démarches et pas avec moi ! Lui demandant le rapport entre le fait que ce soit mon conjoint qui faisait ses démarches avec elle et le fait que je vienne lui poser des questions sur son refus, madame change de sujet en me disant que cela fait 20 ans qu'elle fait des passeports, qu'elle sait que le dossier sera rejeté et que nous avons refusé sa proposition de prendre un nouveau rendez-vous avec elle (nous habitons à une heure de route).

Nous faisons donc face à quelqu'un qui pose ses propres règles et qui se situe au dessus des modalités fixées par l'Etat avec une impolitesse et un dédain encore jamais vu dans un établissement publique !

Je déconseille fortement cette mairie pour ce genre de démarche et c'est bien dommage car les autres employés semblaient à l'écoute et sympathiques.