Market Luzarches - Luzarches

Aym I.

Formation d'une hôtesse de caisse à revoir
(au cheveux gris ébouriffés):

Lors du passage en caisse, pas de bonjour,
Ne demande pas la carte Carrefour et n'annonce pas le prix final à payer.

Lors du paiement en espèces, (pour un montant de 55€..), elle récupère mon billet de 100€, tout droit sorti du distributeur et dans un état presque neuf, et n'ayant pas de machine pour vérifier les billets commence à le manipuler entre ses mains puis s'arrête et me réponds : "ah non et en plus je n'ai pas la monnaie sur 100€", d'un ton sec en me rendant mon billet.

Revoir sa formation : si absence de détecteur de faux billets et qu'elle ne veut pas prendre cette responsabilité, ne pas prendre du tout les billets des clients et leur dire directement qu'ils n'ont pas la monnaie sur ce billet.
(Ce qui reste compréhensible...)

Mais le fait de prendre le billet, de le manipuler puis de prétexter ne pas avoir la monnaie était à la limite de l'irrespect, surtout au vu des personnes attendant à la caisse derrière moi.

Irrespect traduit de manière globale dans ce magasin, où les étiquettes des prix sont souvent mélangés entre les marques de Distributeur et les grandes marques, où les promotions correspondent à des produits en rupture de stock.

J'ai essayé de contacté directement le Directeur du magasin afin de l'informer verbalement plutôt que par cet écrit que certaines indélicatesses de leur hôtesses de caisses, liées à un manque d'accueil, de tact, et de formation pouvait nuire à l'image de son enseigne, cependant après avoir demandé l'objet de mon appel et précisé que le directeur était présent, on me raccrocha au nez, pour me dire lors du rappel qu'il était finalement absent des locaux.

Stéphanie R. D. M. I. 9.

Bonjour, j’ai déjà envoyé un mail au magasin resté sans réponse…. J’ai effectué une commande traiteur pour 100 personnes avec un retrait de commande le 11 janvier dernier. Les olives que j’avais demandé « dénoyautées » ne l’étaient pas, mais s’il n’y avait eu que cela ça aurait pu passer. Le fait est que dans ma commande il y avait entre autre, 14 « plateaux des copains » devant contenir jambon italien, pâté, rillettes ET rosette…. Sauf que la rosette était tout simplement inexistante or il était sensé y avoir 560 tranches…. Bien évidemment l’intégralité de la commande a été payée, or les 560 tranches étaient manquantes. Ma commande totale m’a coûté 1200e environ…. on est pas à quelques centimes, quoique votre magasin fait très attention aux centimes puisque j’avais commandé 70 bouteilles de cristalline, et que le personnel a pris le temps de retirer 2 bouteilles d’un pack d’eau… parce que si j’avais eu 72 bouteilles d’eau c’était à priori très grave… si vous le souhaitez, j’ai les photos des plateaux (je trie les photos parce que j’en ai beaucoup…) et je vous précise que je ne me suis pas rendue compte tout de suite de votre oubli avant le repas du soir. Je vous remercie compte tenu de l’importance des « manques » de la commande, de procéder, au minimum, à un remboursement de la rosette que je n’ai pas eu. En espérant que ce message retiendra plus votre attention que mon premier mail, bien cordialement.

Emmanuelle G.

Prix un peu cher, manque souvent beaucoup de produits dans les rayons.
250€ toutes les semaines et plus aucun bon de réduction... dommage, il va falloir trouver une autre enseigne

Nicolas J.

Plutôt bon magasin
La viande de la boucherie est de bonne qualité le rayon vin blanc est bien fourni idem pour les bières.
Le pain est relativement dispo et gros + il est chaud à mon heure de passage et ça c'est un vrai + et agréable.
De ce fait je viens chez vous même si ce n'est pas mon itinéraire je boude ceux qui le son parcontre.

Gany

Très mauvaise expérience, lors de mon passage en caisse une caissière (la 50taine, cheveux courts et rouge) manquait énormément de professionnalisme, en effet lors de l'étape du paiement je m'aperçois qu'il y a une erreur au niveau des articles, je lui en fais part avant de payer, celle-ci fais mine de ne pas entendre ma remarque et me dit d'un air hautain de payer car il y a du monde derrière et que s'il y a une erreur sur le ticket d'aller régler ça avec l'accueil. Étant pressée et ne voulant pas faire une scène et faire perdre du temps aux personnes derrière moi, j'ai donc payé pour ensuite aller à l'accueil, ayant déjà travaillé dans le groupe en tant que caissière je sais que cette erreur aurait pu être rectifié en quelques instants.

Je venais souvent faire mes courses ici car facile d'accès, mais au vu de cette expérience je me dirigerais maintenant vers aldi ou carrefour de lamorlaye.

Lili S.

Le personnel est très serviable le magasin est plutôt bien ranges et propre mais le parling c est une catastrophe petit mal agence place avec des bout de verres des trous serres comme des sardines et sales dommage ça donne pas envie

franck L.

Une catastrophe la station service, toujours quelque chose qui va pas.
Pistolet gras, pompe qui fonctionne pas, carburant choisi qui est hors service.
C'est usant

LA B.

Je fais mes courses le samedi car pas le temps en semaine. Market bien utile avec drive si besoin supplémentaires en semaine. Prix abordables. Avec personnels très agréables.