Maxi Bazar - Bourg-en-Bresse

Thierry Larcheveque

Suite à mon appel concernant une réservation pour 4 chaises en promotion,la directrice a pris le temps d'aller vérifier en réserve s'il y en avait bien 4 car 140 kms aller retour pour récupérer mon colis .
Très professionnelle et agréable au téléphone.
Mon colis était là consigne faite à sa responsable elle aussi très courtoise qui a même emmené le colis dans la voiture.
Je recommande

Adeline Dupuy

Lors de mon passage en caisse des clients devant sont allez prendre en photo la promotion afficher car pas le bon prix qui passe en caisse .
Pour rappel une loi existe "Si un client est victime d'une erreur sur un prix affiché et qu'à son passage en caisse le prix est différent, la loi est claire. Comme l'indique une circulaire de juillet 1988, le commerçant est obligé de vendre le produit ou le service au prix le plus avantageux pour le client." Mais cet loi n'est pas applicable dans ce magasin car la responsable qui ne ce déplace pas et répond clairement au téléphone de la petite vendeuse qu'ils peuvent rien faire .

Après voilà mon tour on me dit que je vais passer sur le même ticket des clients d'avant car la vendeuse ne peut pas supprimer....
je refuse car les achats ou non des clients ne me regarde pas ....
Elle appelle sa responsable et clairement elle ne ce bouge pas et dit on peut rien faire .
Mais quelle manque de PROFESSIONNALISME CLAIREMENT.
J'ai bien évidemment tout reposé en rayon et au vu les commentaires depuis l'ouverture je suis loin d'être la seule à être mécontente .
Je mets une étoile car j'ai pas le choix mais ça ne les mérites pas

Alaswen

Le magasin porte bien son nom !
C'a été compliqué de passer commande pour un canapé. Il a fallu que nous repassions 2 fois et que nous attendions 1h en caisse pour régler (enceinte de 7 mois, et alors que nous sommes venu dès notre arrivée en caisse pour finaliser la commande et payer).
Des pancartes annoncent le paiement en 3 ou 4x sans frais partout dans le magasin mais au moment de payer, c'est impossible. On verse donc un acompte.
On nous annonce 1 à 2 semaines de délai de livraison. Il a fallu que se soit nous qui appelions pour apprendre que notre canapé était arrivé depuis 5 jours.
Et au moment de venir le récupérer, nous nous attendions à des cartons. Finalement non, c'était une palette donc nous n'avions pas le véhicule adéquat, mais "maintenant que nous l'avions entièrement payé il était impératif que nous venions le récupérer ce jour et pas demain" d'après le responsable du magasin (sinon quoi ? Mon canapé redevenait disponible à la vente ?) !
Et je passe le fait que l'organisation quant aux commandes est à revoir (j'ai réglé le reste dû lors de mon 1er passage avec mon véhicule, on me redemandait de payer lorsque je suis revenue avec un camion...)

Niveau qualité/prix, le canapé est nickel par contre. Grand, confortable... mais il faut vraiment le vouloir !

Teru KAWA

Équipe très désagréable et peu professionnelle.

Je passe en caisse avec deux articles en promo, mais ils ne passent pas au bon prix. La caissière, d'abord dubitative, interpelle un vendeur pour vérifier qui lui confirme, elle répond : "T'es sérieux ? Parce qu'ils passent à 10 balles".

En attendant qu'il aille vérifier en rayon, elle me met en attente et fait passer la cliente suivante. Une responsable vient l'aider pour une manipulation et lui parle de notre cas en disant que ça n'allait pas être possible mais sans s'adresser à nous et devant tous les autres clients comme si on était fautif. Une fois fini, elle daigne s'adresser à nous (sans un bonjour) pour dire que ça ne va pas être possible, qu'il y a une erreur et que ce n'est pas le bon prix (sans s'excuser). Je lui dis que c'était pourtant le prix affiché en rayon, elle me rétorque qu'elle ne peut rien faire. Il me semblait bien qu'il y avait une loi concernant les prix affichés en rayon qui devaient être appliqués en caisse mais je n'ai pas oser insister d'autant que le vigile, qui était sur son téléphone depuis le début, commençait à nous tourner autour.

Je n'y remettrai plus les pieds, ça n'en vaut pas la peine.

Yza Roche

Magasin très bien rangé, accessible, agréable.
Les vendeuses sont très agréables, souriantes,à l'écoute, cherchent une solution, une réponse adaptée. Merci pour cet accueil, cet amabilité, cette efficacité, ce sourire.
Je conseille vraiment ce magasin.

Roxane Pitron

Ne pas pouvoir rentrer avec son chariot même si ce dernier est plein et qu’il nous est plus pratique avec un enfant de le laisser assis dedans !

Vous allez perdre beaucoup de clients quand on sait que les principaux concurrents sont à quelques mètres.

Merci mais je ne reviendrais pas.

jerome roy

Pour un magasin de bazar, les prix sont plutôt élevés en comparaison à certaines autres enseignes du même genre. Mêmes produits, mêmes marques mais plus chères ! Plutôt décevant lorsque l'on voit la vitrine et le super emplacement qui lui ai dédié !

Imane Benjilali

Bonjour je souhaiterais donner mon avis en tant que cliente concernant le magasin très apaisant on y trouve de tout .J'ai eu affaire à une vendeuse du prénom de Nelly qui m'a très bien conseillé et d'ailleurs je n'en suis pas déçu très accueillante très souriante ainsi que le vendeur très souriant aussi agréablement surprise de l'accueil qu'ils font à leurs clients merci à vous deux.