Meliá Paris La Défense - Courbevoie

Bil E.

Expérience catastrophique !

J’avais réservé une chambre avec un grand lit double, mais on m’a donné deux lits simples. Malgré ma réservation indiquant clairement un grand lit double, le personnel de la réception n’a rien voulu entendre.

De plus, j’ai demandé des bouteilles d’eau à 23h40. On m’a assuré qu’on me les apporterait, mais elles ne sont arrivées qu’à 2h30 du matin, après que j’aie dû harceler la réception. Pire encore, ils ne répondaient plus au téléphone de la chambre, mais quand j’ai appelé avec mon numéro personnel, ils ont décroché immédiatement…

Autre problème : la climatisation se déclenchait toute seule pendant la nuit, et j’ai eu très froid.

Service déplorable, personnel non à l’écoute… Je ne recommande pas du tout cet hôtel !

Daphné N.

Super expérience au Skyline Bar ! L’ambiance était au top, la vue magnifique, et le service impeccable. Un grand merci à Vincent, qui a été aux petits soins toute la soirée avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Nous reviendrons avec plaisir !

Dorine D.

Hôtel très bien placé à la sortie du métro La Défense. Idéal pour assister à un événement à La Défense Arena. Le personnel est compétent et à disposition. Nous avons eu une petite assiette de fruits frais offerte à notre arrivée. Quelle gentille attention. La chambre était propre, lumineuse et spacieuse. Les produits de douche sont de qualité (Rituals) et en quantité suffisante.
Je recommande !

Rousselle T.

Un super séjour à l'hôtel Melia ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et un service irréprochable. Les chambres sont spacieuses, modernes et très propre. Le personnel est extrêmement attentif, toujours prêt à répondre à nos besoins et à rendre notre expérience encore plus agréable. Bref, un hôtel que je recommande vivement ! Nous reviendrons sans hésiter !

Muana.mama20

Très belle expérience !! Nous y avons été en couple et on a adorés la chambre et la vue ! La nourriture du bar du 19e étage le skyline est très très bonne la qualité du service est impeccable ! Merci encore à Vincent qui est très accueillant et chaleureux ! Il rend l’expérience encore plus spécial !
Le petit déjeuner du matin manque de choix ( c’est le seul bémol)

Adeline G.

Mon enregistrement

Je ne suis pas à ma première visite à l'hôtel Melia, mais mon expérience du samedi 15 février a été décevante. À mon arrivée, j'ai dû attendre plus de quarante minutes pour mon enregistrement. De plus, j'ai constaté un roulement des hôtesses, car trois d'entre elles ont été impliquées dans la gestion de mon dossier avant que je sois enfin pris en charge sérieusement.

Finalement, on m'a dirigé vers un autre box pour finaliser mon enregistrement, et là, tout s'est bien passé. L'enregistrement s'est effectué sans accrocs, et j'ai même eu droit à une collation, ce que j'ai trouvé très sympathique.

La chambre

À notre arrivée dans la chambre, nous avons été déçus de constater que la salle de bains ne contenait même pas les kits d'hygiène de base que l'on s'attend à trouver dans un hôtel. De plus, il n'y avait ni peignoir ni chaussons, ce qui est surprenant pour un établissement de luxe, surtout compte tenu du prix élevé de la chambre.

Nous aurions pensé que la moindre des choses serait d'accueillir la clientèle avec ces éléments essentiels, mais cela n'a pas été le cas. Nous avons décidé d'en informer les hôtesses lors de notre départ, espérant qu'elles prendraient en compte nos remarques pour améliorer l'expérience des futurs clients.

Le petit-déjeuner

Concernant le petit déjeuner, nous avons été accueillis correctement et l'offre était satisfaisante. C'était un bon moyen de terminer notre séjour, malgré les désagréments rencontrés dans la chambre.

Notre séjour

Toutefois, l'hôtel Melia reste un bel établissement avec un personnel accueillant et des chambres assez spacieuses. Cependant, quand on se rend dans ce genre d'hôtel, on ne s'attend pas à rencontrer ce genre de problèmes, surtout lors d'une date spéciale comme le week-end de la Saint-Valentin. Nous voulions passer un séjour agréable, mais dès notre arrivée, ça n'a pas été le cas. Cela a vraiment rendu notre expérience décevante.

Carole S.

ai réservé et payé une grand suite the level mais je n ai pas bénéficier de celle ci. En effet, cette suite est décrite avec douche et baignoire et je n ai eu qu'une douche. Je devais avoir également 2 téléviseurs et un canapé confortable comme décrit sur votre site mais je n ai pas eu ça non plus. L étage devait être élevé mais je n étais qu au 7ème, encore un descriptif mensonger sur cette chambre. J ai précisé qu il y avait une erreur à mon arrivé sur la chambre mais on m a répondu qu il n y avait pas de chambre avec douche et baignoire alors que le jour de mon départ on m a dit qu il y en avait. J ai donc payé une prestation que je n ai pas eu. Le meuble du lavabo de la salle de bain était complètement pourri (photo à l appui), une honte pour une chambre dite suite. Je n ai eu aucun geste commerciale pour tout cela. Je ne reviendrais plus jamais dans votre établissement. Arrêter les mensonges sur la description de vos chambres

Özlem ?.

J'ai séjourné à l'hôtel Meliá et j'ai été particulièrement impressionnée par la qualité de l'établissement. Les chambres sont spacieuses et confortables, et le personnel est d'une grande gentillesse et professionnalisme. L'hôtel offre un cadre moderne et soigné, avec des services de haut niveau. Un excellent choix pour un séjour agréable et sans tracas.