Pépinière de Penhouët - Ploeren

Éric HUSTÉ

Avant de passer commande fin septembre 2024, j'ai vaguement regardé la note moyenne des avis Google, à savoir 4,6 * et comme le site comporte de belles photos, y compris celles des plantes réellement proposées, le tout avec des prix plus que corrects auxquels s'ajoutait une remise ponctuelle intéressante, j'ai cédé à la tentation et commandé 5 plantes avec paiement en ligne (PAYPAL).
Puis, comme je n'avais pas dans les 4 ou 5 jours suivants de nouvelles relatives au planning d'expédition, j'ai jeté un coup d'oeil au détail des avis répertoriés par Google et au vu de certains, j'ai commencé à être inquiet sur la qualité de la livraison GLS et surtout sur la qualité des plantes au déballage du colis.
J'ai envoyé à tout hasard hier lundi 30/09/2024 un message à la Pépinière de Penhouët, via leur formulaire de contact sur leur site internet, sans grand espoir de réponse compte tenu de ce que j'avais pu lire sur certains avis, et j'ai reçu une réponse par mail très rapide et concise m'indiquant que le colis était en transit.
Aujourd'hui, mardi 01/10/2024, le colis a été livré avant 13H dans le Sud de la France, ce qui est suffisamment rapide pour garantir la fraîcheur des plantes.
Le carton, étroit, haut et large, étudié pour l'envoi en position verticale des 5 plantes commandées, était en parfait état et comportait surtout les adhésifs avec la mention "fragile" et le sens de manutention HAUT et BAS à respecter par les livreurs de GLS. Résultat impeccable. En pinaillant au maximum, une branche latérale du Fremontodendron a été un peu forcée à mi-longueur et je l'ai coupée proprement. Vu la très belle apparence de la plante, cela va repousser très très vite. Donc, pour résumer, je suis totalement satisfait de cette première commande passée à la Pépinière de Penhouët. Cet avis a été demandé par « Avis vérifiés » mais je mets le même sur GOOGLE avec 3 photos qui prouvent que je n’ai pas eu affaire à des amateurs.

Julien Nasser

Je ne recommande pas.

J'ai commandé un lilas sensation, celui-ci est arrivé avec la branche principale cassée. De plus, il fait à peine 20cm alors qu'il devrait faire entre 30cm et 60cm cela ne correspond pas du tout à la description faite sur le site "livré tel quel" (voir photos)

En guise de geste commercial, tout ce qu'on me propose c'est une réduction de 10% sur une prochaine commande, sauf qu'il y a déjà un code de 10% "NEW10" affiché sur leur site, on se moque vraiement de moi.

Première et dernière fois que je passe commande sur ce site.

Michel Viguier

Mon épouse a commandé deux plantes. L'une est morte, l'autre ne correspond pas à la photographie du site (fleurs simples au lieu de doubles.
Contact par mail impossible malgré deux envois distinct, par la messagerie interne deux réponses pour (re)demander des images par mail (!) et pas de réponse à notre troisième et dernier message comportant un lien pour consulter directement les images en cloud.
Vraiment déçus du suivi client.

franck DAVID

Cette pépinière a un très large choix de végétaux à des prix raisonnables. Le personnel semble très affairé mais quand même disponible et renseignant quand on sait attendre à la réception ou à la caisse. Je recommande cette pépinière, comparativement à d’autres beaucoup moins bien achalandées et beaucoup plus chères.

Sakhone (Sakhone)

Très content de mon achat. Envoi rapide et soigné.Colis bien emballé et protégé.
Mon arbuste est arrivé intact.
Le prix est correct.
Je recommande cette pépinière.

Grenade Mangue (Thé00)

Livraison très rapide, je me fais surprendre à chaque fois, j'étais déçu par ma première commande car les plantes manqué d'enracinement, mais ma deuxième et troisième commandes étaient bien enraciné ! Beau phormuims et sans tourbe , avec du vrai terreau.

tif o

Première visite hier, très belle surprise ?. Les plantes sont toutes en extérieur, très bien disposées et magnifiques ! L'étiquetage et parfait !
Mention spéciale au mr très sympa qui nous a encaissé il m'a impressionnée ! Pas de cab ni d'étiquettes sur les pots, il sort son petit calepin pour noter ce qu'il y a sur le chariot et je constate très vite qu'il connaît parfaitement ses plantes ! Aucune erreur. Un grand gage de qualité et professionnalisme ? j'adore !

Virginie D'ici

Déçue ! Je viens de recevoir ma commande et un des arbustes a visiblement été rentré de force dans le carton trop petit, la personne a cassé les branches pour fermer le carton (qui lui était en parfait état). Quel dommage car les 2 autres plants sont beaux !
Edit: je viens apporter une modification à mon commentaire. J' ai envoyé un message à la pépinière sans trop d'espoir vu les commentaires concernant le suivi après vente. Et bien, on m'a répondu très rapidement et l'arbre cassé a été remboursé. Je suis donc satisfaite. La prochaine fois j'espère mettre 5 étoiles 😉