Pépinières Naudet - Chéu

Fathey Z.

Apres contact la pépinière à parfaitement résolu mon problème un grand merci à eux .

Je tiens à exprimer ma profonde préoccupation concernant la réception de ma commande, que j'ai reçue hier. Après avoir comparé les articles que j'ai reçus avec les descriptions fournies sur votre site web, il est évident que les arbustes livrés ne correspondent en rien à ce qui était promis.
Tout d'abord, les arbustes que j'ai reçus sont nettement plus petits que ce qui était indiqué sur votre site. De plus, de nombreux plants sont arrivés endommagés, avec des branches cassées, tordues ou même complètement dépourvues de feuilles. L'emballage des arbustes, d'une taille inférieure à 10 cm, était insuffisant pour les protéger adéquatement pendant le transport, ce qui a entraîné des dommages considérables.
Je ne peux m'empêcher de constater qu'il y a eu une tromperie dans la représentation des produits sur votre site. Les différences notables entre les arbustes que j'ai reçus et ceux présentés en ligne sont inacceptables. En conséquence, je demande formellement le renvoi de la commande conformément à vos politiques de retour, ainsi que le remboursement intégral des frais que j'ai engagés pour cette commande.
Je vous prie de bien vouloir me fournir les instructions et la procédure à suivre pour effectuer le retour des produits et obtenir le remboursement. Je tiens à rappeler que, conformément à la législation en vigueur, les consommateurs ont droit à un remboursement complet lorsque les produits reçus ne correspondent pas aux descriptions fournies lors de l'achat.
Je vous remercie de votre prompte attention à cette question et j'attends votre réponse avec impatience.

Fab B.

2 sapins (épicéa) d’environ 60/70 cm en pot avec racines commandés pour Noël dans le but de les conserver après les fêtes. Esprit écolo oblige 😆
Reçus très rapidement 2 beaux sapins biens fournis et aux épines bien vertes. Les 2 sapins partant du tronc à la surface du pot jusqu’à la flèche sont parfaitement droits. Cependant entre le tronc et la surface du pot c’est l’anarchie, l’angle droit attendu est plus proche des 45 degrés. Donc impossible de faire tenir les sapins seuls avec leur pot car ils tomberaient. Le développement des racines compressées dans les pots en est sûrement à l’origine. Comme ce n’est pas la période pour les remporter, la solution trouvée a été de placer les pots d’origine dans des plus grands et de les caler avec du carton épais pour que la base du tronc jusqu’à la flèche face un angle droit avec les nouveaux pots. C’est beaucoup plus esthétique et surtout stable 😂. Cela a un avantage inattendu, les pots d’origine ne touchant, ainsi installés, que peu le fond des pots plus grands, les racines ne peuvent pas tremper dans de l’eau stagnante après arrosage, ce qui est déconseillé pour les épicéas. Autre reproche ou incompréhension, la flèche d’un des sapins a été sectionnée, trop longue peut-être pour le carton de transport, mais c’est plutôt déconseillé de couper cette partie de l’arbre surtout en cette période et peut réduire ses chances de survie après un rempotage à la fin de l’hiver. Geste assez décevant pour une pépinière qui prône le durable et pas le sapin jetable de Noël.
Conclusion, 2 beaux sapins avec racines, une livraison rapide, mais assez déçu de ne pas avoir été contacté avant l’envoi pour nous informer du problème de stabilité des pots, tout le monde ne penserait pas à jongler avec des pots plus grands comme nous l’avons fait.
Alors reste une interrogation : avons-nous bénéficié des fins de stock de la pépinière pour fin 2024 et de leurs « défauts » ? Si c’est le cas on aurait aimé en être informés avant l’expédition et un geste commercial n’aurait pas été de refus.

KeKe D.

Je viens de recevoir ma commande et je suis ravie. Les plantes ont bien supporté le trajet. Les livrets explicatifs adaptés sont un vrai plus; à lire avant la plantation.
Merci à vous et bonne continuation

Mr S.

Achat réalisé fin juin 2024.
Après plusieurs relances et messages, ma commande a été annulée sans raison apparente.
La moindre des choses quand on est un professionnel est de répondre aux messages des clients et d'apporter une réponse si la commande est annulée.

Je ne repasserai pas commande sur ce site.

Bien cordialement

Patrick M.

J'ai commandé le 17/11/23,trois scions 2 poiriers et un pommier dans un choix varié.J'ai reçu les scions le 23/11/23 avec livraison à domicile.Les scions sont de bonne qualité avec un prix raisonnable,bien racinés,environ 1m20 de haut et 6 à 7 cms de circonférence avec une belle greffe .Je pense pouvoir espérer une bonne reprise et une fructification assez rapide..à vérifier dans le futur.Je recommande cette pépinière

Sébastien B.

Je viens de recevoir ma commande, et je recommande vivement la Pépinière NAUDET.
Quelle qualité : dans les délais de livraison, dans l'emballage des arbustes...
Et les arbustes, je m'attendais vraiment à des plus petits plants, mais quelle surprise à l'ouverture du colis...
Merci pour le professionnalisme, je repasse commande en fin d'année, pas de question à se poser !

Dier B.

A fuir, manque de sérieux !
Suite à une commande de 6 plantes (Hortensia) "disponibles" d'après le site ... douze jours plus tard ma commande est toujours en "préparation" !...
J'ai lu les avis et je pense tout simplement que les hortensias ne seront pas livrés car il n'y en a pas !
Ce cas semble fréquent... En revanche pour encaisser le montant de la commande pas de problème, ils sont bons...
Je ne recommande pas cette pépinière !

Valentin E. (. ?.

Super j'ai reçu mon pin sylvestre, il et planté plus qu'à regarder poussé et arroser.

-Avec un fascicule pour plantation pour les débutants.

-Emballage top sécurité 👌carton long.

-L' arbuste et vivant à la réception

Société pro qui ne répondra pas a votre mail avant plusieurs jours car débordée de commande.............donc soyez patient ✌️