stockerseul - Meythet

R9032 N2660

Une honte !!! Compter entre 30 et 45 mn pour récupérer un colis ! Ils vous disent que la faute vient de Mondial Relay ! Vous appelez en direct Mondial Relay et eux vous disent que la faute est du gérant de stocker seul !! Ils s’en foutent c’est une usine à cash les clients c’est de la M…. Pour eux !! Je déconseille fortement !!!

élodie

Beaucoup de monde (20 personnes) en attente pour réception de colis
J’ai donc passé mon tour je suis revenue plus tard et ça s’est bien passé. Cependant je ne mets que deux étoiles car je pense que ce serait mieux d’aller retirer ses colis ailleurs (l’attente se fait en extérieur , et l’endroit est en zone industrielle donc loin)

Les horaires sur le site ne sont pas corrects (ils sont ouverts le samedi après midi).

nathalie imbault

A fuir ! J'ai attendu 1h30 mes colis .. pour m'entendre dire que c'était l'heure de la pause et qu'il fallait revenir à 14heures. J'ai fait une réclamation sur le site de Mondiale relais ..car c'est sensé être des box et là c'est un autre service qu'on nous impose!. Le personnel m'a jeté mes colis à terre. Rien de professionel, une désorganisation totale au détriment du consommateur !

Alexia Tournu

Point relais à ne plus sélectionner car l’attente est très longue. Tous les colis n’arrivent pas dans le locker. Cela fait plusieurs semaines que c’est comme cela, il faut venir plus tôt que 11h pour faire la queue et être dans les premiers. Et si vous avez attendu des plombes et qu’il est 13h ils vous faire l’entrepôt sous votre nez. J’ai attendu 1h en étant dans les premiers. Et en plus la livraison des autres colis se font au même endroit donc c’est un peu la bagaille à l’entrée du point relais.
Épargnez moi la réponse que cela est indépendant de vous, que vous louez les locaux etc…
Il faudrait peut être revoir votre organisation car le but d’un mondial relay n’est pas non plus d’attendre aussi longtemps pour récupérer son colis. Nous n’avons pas tous 1heure voire plus à consacrer à cela. Je suis venue plusieurs fois en une semaine. Nous sommes nombreux dans ce cas. Et lorsque la remarque est faite aux personnes responsables, la remarque n’est pas la bienvenue. Il faut savoir s’excuser et être apte à recevoir le mécontentement d’un ou plusieurs clients.

c. m.

Même si cela est une location pour Mondial Relay, c est inadmissible!! Car vous n avez pas du tout les capacités d'accueillir son public, vous aviez bloqué l entrée du parking avec votre véhicule. Sachant qu il ni a pas de place suffisante de prévu à l'extérieur. Sans compter la conduite dangereuse de ceux qui on leur véhicule à l intérieur de la cour. Sachant que la file d attente dure environ 30min à 1h, quand vous repartez avec votre colis... L envoi de mon colis a été automatiquement envoyé sur ce lieu malheureusement.

Corinne

A fuir pour récupérer un colis mondial relais . le locker ne fonctionne pas code pin incorrect. Du coup vous avez au minimum 30 minutes d'attente et en plus on ne trouve pas votre colis. peu rassurant . je suis repartie sans mes colis que l'on ne trouve pas. Je déconseille fortement .

Aisha Lacombe

J’ai fait deux commandes qui devaient être livrées à Annecy le vieux puis ces dernières ont été déroutées à Meythet.
Depuis mardi 28/11 je tente de les récupérer sans succès.
Les personnes du site se fichent royalement de savoir si on attend depuis plus de 45 minutes et partent manger sans nous informer nous laissant sous la pluie sans aucune explication : pas récupérer les colis !
Mercredi 29/11: même cinéma : pas récupéré les colis !!!
Jeudi 30/11: après 30 minutes d’attente on retrouve un colis sur 2 et la on est obligé de s’énerver pour que la personne prenne la peine de rechercher le deuxième colis !
Résultat après 1h je repars avec mes colis (enfin !!!) 3 jours ?!!!!!!
Incroyable !!! Jamais vu autant de difficulté pour récupérer un colis !!!!!!

Olivier

Beaucoup d'avis négatifs pour la période des fêtes, ce qui me faisait craindre le pire (d'autant plus que je n'avais pas du tout choisi ce point relais, je devais être livré à Sévrier... merci Mondial Relay !).. mais ça c'est bien passé. Nous n'étions que 2 à venir autour de 14h30.
Bref, en dehors des périodes de fêtes, ce relais est tout de même assez efficace. Je ne mets pas 5 étoiles car ça a quand même l'air d'une usine à gaz. L'employée part chercher les colis et les ramène via un monte charge.. si vous avez un colis de 500 grammes c'est vraiment long pour pas grand chose. Mais je comprends que pour un colis de gros volume, ce genre de relais est presque indispensable malgré le temps d'attente forcément plus long que dans une boutique ou un bureau de tabac, etc.