Une Pièce en Plus Gentilly, Paris - Gentilly

Sigly C.

Bonjour, la responsable qui m'accueillir est très gentille. Elle m'a bien expliqué comment fonctionne la structure et votre entrepôt est propre. Merci et a bientôt .
Bonne soirée

Ketsia C.

Je déconseille vivement de réserver un box de 1m3 auprès de "Une Pièce en Plus" à Gentilly, en raison de pratiques trompeuses et potentiellement illégales en matière de publicité et de contrat. L'entreprise « Une pièce en plus » promet un service identique dans toutes ses agences, mais les box de 1m3 de l’agence de Gentilly diffèrent de ceux de l’agence de Convention que j’ai visité et ai eu une demonstration avant le transfer de mon contrat à Gentilly. À Convention, le box contient bien les 12 boîtes standard comme annoncé, alors qu’à Gentilly, des bandes intérieures réduisent l’espace de stockage, empêchant d’atteindre cette capacité. Mais la situation est bien plus grave.

Cette situation constitue un cas flagrant de publicité mensongère et une violation des termes contractuels, puisque les informations fournies lors de la vente ne correspondent pas à la réalité. Quand j’ai remonté ce problème le jour de stockage, Monsieur Mador, commercial à Gentilly, a répondu de manière inacceptable, irrespectueuse en déclarant que le problème provenait de moi et de l’agence de Convention et que cela ne relevait pas de leur responsabilité, malgré le fait que mon contrat est signé avec leur agence de Gentilly et que je n'avais qu'à prendre une box plus grande au vu de leur erreur. Il m’a même assuré que le box de Gentilly pouvait contenir 10 boîtes standard, alors qu’en pratique, à 7 boîtes, il était impossible d’ajouter quoi que ce soit. M. Mador à ensuite changer de discours en indiquant que leur box prenait moins de 10 boîtes finalement…

Monsieur Mador n’a proposé aucune solution, refusant tout dialogue constructif et toute aide, bien que j’aie clairement expliqué l’urgence de la situation avec un vol de prévu. En fin de compte, cette attitude m’a fait perdre plus de 4 heures, alors que j’avais un avion à prendre que j'avais anticipé la signature de ce contrat 3 semaines en amont.

Ce sont les équipes de l’agence de Convention qui ont dû intervenir pour résoudre ce problème, en se montrant professionnelles et compréhensives, contrairement à Monsieur Mador qui montait le ton et nous indiquait qu’il ne s’agissait pas de sa boîte et se détachait de l’entreprise qu’il représentait, parlant de l’agence Gentilly comme étant différente de l’agence de convention discours non soutenu par la société une pièce en plus qui promet le meme service partout avec une différence de prix en banlieue ou en ville.

Cette expérience révèle un défaut contractuel grave qui induit volontairement les clients en erreur pour les contraindre à louer des box de plus grande taille. Une telle pratique pourrait constituer une infraction à la législation sur la protection des consommateurs.

Je tiens à remercier Pedro de L’agence de convention qui a su gérer la situation de façon professionnel et rendre la prise de mon avion possible dans les temps.

Alice O.

Top. Explications très claires, rapidité des démarches, lieux impeccables, très bon accueil. Très propre, très bien éclairé, très bel accès en voiture.

bodi T.

Je suis très content de stocker mes affaires chez une pièce en plus à Gentilly . Me Vincent m’a très bien accueilli . Pour moi je note 10/10

Sarah B.

Un service irréprochable du début à la fin du contrat. Une équipe agréable et réactive, tout a parfaitement répondu à mon besoin.

carl G.

Une pièce en plus gentilly satisfait sur ce centre depuis août 2009 aucun problème le personnel et irréprochable et merci à amador pour sa disponibilité et son professionnalisme toujours disponible
Le centre propre et accueillant
Merci une pièce en plus Gentilly

Numéro13 R.

Je suis passer pour un renseignement à la final j’ai étais très bien accueilli par la gentillesse de Vincent et de amador que j’ai fini par la signature d’un contrat d’une année

Adeline

Très accueillants et arrangeants, en particulier alors que mon déménagement était compliqué, merci beaucoup !