Hôtel Ibis Biarritz Anglet Aéroport - Anglet

Thomas R.

Bonjour,

En cette période de fêtes, j'étais en déplacement à Anglet pour une semaine pendant les fêtes. Malgré le personnel aimable et arrangeant, l'hôtel n'était pas à la hauteur de ses 3 étoiles.

J'étais localisé dans la chambre 17.
Le matelas avait des taches noires dans les coins. Mes draps étaient tachés de petites taches rosées à mon arrivée. Quand ils ont été changés, les draps étaient troués. Les rideaux blancs étaient sales, pleins de taches noires.

Et enfin, je me suis fait réveiller par des bruits de perceuses et de marteau dès 9 h deux matins d'affilée.
Je comprends le challenge de garder un établissement ouvert pendant des travaux afin de ne pas perdre en rentabilité... Mais attendre que le client arrive sur place pour l'informer, je ne trouve ça pas professionnel.

Je remercie toutefois le personnel accueillant et aidant.

Bien à vous,

Mariline L.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel.
Chambre propre spacieuse, bien agencé calme.
Un personnel très agréable et à l'écoute.
Vraiment très proche de l'aéroport.
Nous reviendrons.
Merci à toute l'équipe.

Furask

Dans cet hôtel pour 2 nuits .|Hotel en travaux , il faut sortir pour le petit-déjeuner …|Et alors si vous voulez vous reposer dans la journée IMPOSSIBLE !!! Car quand les femmes de ménage passe l’aspirateur ça fait un bruit d’enfer !!!et ça démarre à 8 h du matin ….si vous voulez vous reposer dans l’après midi …même combat… ça tape sans cesse … et ce n’est pas le bruit des travaux ….|Donc avec tout ce désagrément pas de réductions …..|C’est sûr nous ne reviendrons pas .

Bojo

le deuxième étage est tout neuf et franchement c’est fait avec gout et pratique
Malgré les travaux il n’y a pas de gêne particulière sauf si on souhaite dormir au delà de 8H30

yael F.

Arrêt étape sur la route des vacances dans cet Ibis. L'accueil est sympathique, et les chambres (classiques des Ibis) sont petites, mais fonctionnelles et très propres. Le parking est adjacent à l'hôtel. Dans une salle spacieuse et conviviale, le petit déjeuner offre beaucoup de choix sucrés et salés..|Même si des en-cas sont disponibles.. un petit regret sur le fait qu'il n'y ait pas de restaurant dans cet hôtel..

Cedric S.

Prestation de piètre qualité pour cet hôtel ibis.

Chambre au rez-de-chaussée avec vue sur une benne, travaux assourdissants empêchant une concentration optimum
(impossible de travailler dans sa chambre) Propreté de la chambre douteuse..
Niveau bar, pas de bière pression (rupture) !!!

Mettre le client devant le fait accompli vous expose à un mécontentement probant.
Si j'avais été averti en amont, je serais allé ailleurs.
Une remise en question me semble s'imposer !

Fabienne

Accueil au top, équipe très sympathique et surtout , petit déjeuner sans gluten vraiment très bien ce qui est rare ! Je tenais à le signaler. Merci

Marie-Helene W.

Malgré des travaux en cours à l'hôtel pendant notre séjour du 9 au 14 mars 2025, nous n'avons eu qu'à nous louer de l'excellence du service, de la gentillesse du personnel et de la qualité des prestations fournies.